Politique de remboursement

Politique de Retour et de Remboursement

Chez Bonnot Paris, nous nous engageons à vous offrir des produits de la plus haute qualité. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous vous invitons à consulter notre politique de retour et de remboursement détaillée ci-dessous.

**Droit de Rétractation**

Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez d’un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.

**Procédure de Retour**

Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez nous informer de votre décision en nous contactant à l’adresse suivante : [hello@bonnot-paris.com](mailto:hello@bonnot-paris.com). Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation disponible sur notre site ou toute autre déclaration dénuée d’ambiguïté exprimant votre volonté de vous rétracter.

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice…) permettant leur recommercialisation à l’état neuf, accompagnés de la facture d’achat. Les produits endommagés, salis ou incomplets ne sont pas repris.

**Frais de Retour**

Les frais de retour sont à votre charge. Nous vous recommandons d’utiliser un service de livraison avec suivi et assurance, car nous ne pouvons être tenus responsables des colis perdus ou endommagés lors du transport de retour.

**Remboursement**

En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai susvisé, seul le prix du ou des produits achetés et les frais de livraison sont remboursés ; les frais de retour restent à votre charge. Le remboursement sera effectué dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la notification de votre décision de rétractation, sous réserve de la réception des produits retournés. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès de votre part pour un moyen de paiement différent. Ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous.

**Exceptions au Droit de Rétractation**

Conformément à la législation en vigueur, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits confectionnés selon vos spécifications ou nettement personnalisés. Ainsi, les articles en « demi-mesure » et en « sur-mesure » ne sont pas soumis au droit de rétractation, sauf en cas de défaut de fabrication avéré.

**Contact**

Pour toute question relative à notre politique de retour et de remboursement, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : [hello@bonnot-paris.com](mailto:hello@bonnot-paris.com). Notre équipe se tient à votre disposition pour vous assister dans vos démarches.

*Cette politique est conforme aux conditions générales de vente et d’utilisation de Bonnot Paris.*