Condizioni Generali di Vendita

Bonnot-paris.com

Preambolo

La società per azioni semplificata Bonnot Paris, proprietaria del marchio "Bonnot Paris" e operante sotto la sua denominazione (di seguito "Bonnot Paris" o "la Società"), è l'editore del sito web di commercio elettronico BONNOT-.PARIS.COM (di seguito il "Sito") accessibile all'indirizzo https://bonnot-paris.com/ e i suoi derivati ​​per aree geografiche (es: /fr/).

Lo scopo di questo Sito è quello di consentire agli utenti di Internet e ai consumatori di:

- Acquisto online di pietre naturali colorate, tra cui pietre preziose, pietre semipreziose, diamanti, perle e opali (di seguito offerta "Pietra Singola").

- Acquisto online di gioielli su misura e semi-su misura, comprese montature impreziosite da pietre naturali selezionate dai clienti con l'assistenza di Bonnot Paris. Questi servizi includono un'ampia personalizzazione e una consulenza specialistica per soddisfare le aspettative e i gusti specifici dei clienti.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita e di Utilizzo regolano il rapporto tra la Società e qualsiasi utente di Internet che utilizzi il Sito e i suoi Servizi e/o utilizzi il modulo di contatto (di seguito denominato "Utente") e/o abbia avviato una procedura di acquisto sul Sito (di seguito denominato "Cliente").

Articolo 1 - Definizioni

- Clienti: si riferisce alla parte contraente di Bonnot Paris, proprietaria del marchio Bonnot Paris e del Sito. Tale parte contraente è considerata, ai sensi della legge francese sui consumatori, un "consumatore" (o anche un "non professionista") e accetta di agire in tale qualità al momento della creazione del proprio Account sul Sito. Pertanto, si riconosce espressamente che il Cliente agisce al di fuori di qualsiasi attività professionale o commerciale. Il Cliente deve essere una persona fisica o giuridica (non professionista) dotata della capacità giuridica di stipulare contratti.

- Condizioni Generali: Si riferisce al presente documento intitolato "Condizioni Generali di Vendita e di Utilizzo BONNOT"PARIS.COM » (o semplicemente denominato “CGVU”).

- Account: Si riferisce al modulo predisposto da Bonnot Paris, accessibile online all'indirizzo https://bonnot-paris.com/mon-compte e consentendo all'Utente di accedere alle informazioni generali di gestione dell'account e anche di selezionare e ordinare una serie di Prodotti disponibili sul Sito. L'Utente non può acquistare Prodotti sul Sito senza prima aver creato un Account.

- Scheda prodotto: indica la scheda di presentazione di un prodotto offerto in vendita online sul Sito.

- Carrello: indica la pagina riepilogativa dei Prodotti scelti dal Cliente durante la navigazione sul Sito per effettuare un eventuale ordine.

- Prodotto: si riferisce all'articolo/i disponibile/i per l'ordine sul sito web BONNOT.PARIS.COM, vale a dire pietre preziose, montature per anelli e altri gioielli, nonché il risultato del loro assemblaggio come ordinato dal Cliente.

- Sito: Si intende il sito web predisposto dalla Società, accessibile online all'indirizzo https://BONNOT-PARIS.COM/Il Sito comprende l'infrastruttura tecnica e software nonché i contenuti, tra cui testi, suoni, immagini fisse o animate, video e database, loghi, collegamenti ipertestuali, struttura ad albero e layout, schede e menu di navigazione, ecc.

- Utente: si riferisce indifferentemente al Cliente che effettua un ordine sul Sito tramite l'Account o al semplice visitatore che naviga sul Sito, tale navigazione deve essere conforme alle presenti Condizioni Generali.

Articolo 2: Scopo/Descrizione dei servizi offerti tramite il Sito BONNOTPARIS.COM

2.1. Scopo del sito

Il Sito consente agli Utenti di utilizzare e navigare sul Sito (e visualizzare le offerte), di effettuare richieste e di effettuare ordini di Prodotti tramite il proprio Account.

2.2 Status e obblighi della Società

È importante notare che tutti i Prodotti offerti in vendita sul Sito vengono spediti in base alla loro disponibilità e/o alla disponibilità dei materiali utilizzati per la loro costruzione (per i telai). Pertanto, la presentazione dei Prodotti sul Sito in un dato momento non implica né garantisce che tali Prodotti saranno disponibili in ogni momento. La Società si riserva il diritto di interrompere la vendita di qualsiasi Prodotto in qualsiasi momento.

Una volta finalizzato, l'ordine dell'Utente costituisce accettazione dell'offerta della Società. Ciò significa che l'Utente conferma la propria intenzione di acquistare i Prodotti come descritti sul Sito Web e nella Pagina Prodotto, accetta il prezzo proposto e riconosce che l'inoltro dell'ordine implica l'obbligo di pagamento. Di conseguenza, quando l'Utente conferma il proprio ordine, accetta di essere vincolato alla Società da un contratto di vendita, soggetto alla disponibilità dei Prodotti e alla convalida del pagamento alle condizioni di seguito indicate.

Gli acquisti effettuati tramite il Sito sono destinati esclusivamente all'uso personale e non devono essere effettuati per scopi commerciali o per qualsiasi scopo di lucro. In caso di serio dubbio, la Società si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine per quantità multiple di uno o più Prodotti da parte di un singolo Cliente e/o destinato a un singolo indirizzo postale.

# Articolo 3: Accettazione delle Condizioni Generali BONNOTPARIS.COM

Il Sito è accessibile agli Utenti tramite Internet da un dispositivo fisso o mobile dotato di browser internet. Le presenti Condizioni Generali definiscono i termini e le condizioni in base ai quali l'Utente è autorizzato a utilizzare il Sito, nonché le condizioni di accesso e funzionamento dei Servizi offerti dalla Società sul Sito. Esse sostituiscono qualsiasi altro documento eventualmente fornito alla Società. Tutti gli Utenti riconoscono che i servizi offerti dalla Società tramite il Sito sono soggetti a modifiche.

L'accesso e l'utilizzo del Sito implicano l'accettazione piena e incondizionata dei presenti Termini e Condizioni. Eventuali termini o clausole contrastanti con i presenti Termini e Condizioni proposti dall'Utente saranno pertanto inopponibili alla Società, salvo espressa accettazione scritta.

La Società si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, in qualsiasi momento e senza preavviso, di modificare il Sito, i servizi o di modificare le presenti Condizioni Generali, comprese le condizioni finanziarie.

I Termini e Condizioni applicabili sono quelli in vigore al momento di ogni visita al Sito da parte degli Utenti. Gli Utenti sono tenuti a consultare regolarmente i presenti Termini e Condizioni. Tuttavia, la Società si impegnerà a informare gli Utenti con un Account di eventuali aggiornamenti ai presenti Termini e Condizioni tramite e-mail all'indirizzo registrato con l'Account.

Chiunque può utilizzare i servizi offerti tramite il Sito a condizione che abbia raggiunto la maggiore età e abbia piena capacità giuridica. Inoltre, la Società ricorda a tutti gli Utenti che è necessario disporre di un indirizzo email valido. Senza un indirizzo email valido, la Società non sarà in grado di adempiere ai propri obblighi e non potrà essere ritenuta responsabile per tale inadempimento.Nello specifico, non potrà rispondere ad alcuna richiesta effettuata tramite il modulo di contatto e non potrà elaborare alcun ordine effettuato sull'Account.

La Società ricorda inoltre agli utenti che qualsiasi ordine effettuato tramite l'Account sarà definitivamente convalidato solo dopo la lettura e l'accettazione delle presenti Condizioni Generali da parte dell'Utente. L'Utente riconosce di essere pienamente informato e vincolato da tutte le disposizioni delle presenti Condizioni Generali.

L'accettazione delle presenti Condizioni Generali mediante una "casella di controllo" al momento della creazione dell'Account costituisce prova della lettura delle suddette disposizioni da parte dell'Utente e costituisce accettazione delle presenti condizioni.

Le presenti Condizioni Generali sono vincolanti per tutta la durata dell'utilizzo del Sito, nonché per tutta la durata del processo di ordinazione di un Prodotto sul Sito fino alla ricezione di tale Prodotto. Il processo di ordinazione include anche le fasi di progettazione di Prodotti "semi-personalizzati" o "su misura" e lo scambio di informazioni via e-mail tra l'Utente e la Società, indipendentemente dal fatto che tali scambi avvengano, in tutto o in parte, al di fuori del Sito.

Analogamente, le presenti Condizioni Generali sono disponibili solo in francese e in inglese. Si applicano a tutti gli ordini consegnati in Francia e all'estero e sono regolate esclusivamente dalla legge francese.

Qualsiasi utilizzo del Sito da parte dell'Utente dopo eventuali modifiche alle Condizioni Generali costituisce accettazione da parte dell'Utente delle nuove Condizioni Generali. Le Condizioni Generali pubblicate online sul Sito sostituiscono qualsiasi versione precedentemente stampata. L'Utente può interrompere l'utilizzo del Sito in qualsiasi momento, ma rimane responsabile per qualsiasi utilizzo precedente.

Il fatto che la Società non faccia affidamento, a La mancata applicazione di una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni Generali in un dato momento non deve essere interpretata come una rinuncia al diritto di applicare la stessa disposizione in un secondo momento.

# Articolo 4: Accesso, sicurezza e continuità del Sito BONNOT-PARIS.COM

4.1 Accesso al Sito

L'accesso e la navigazione sul Sito sono gratuiti. L'ordinazione di un Prodotto sul Sito (tramite l'Account Cliente) è soggetta a pagamento. L'ordinazione di materiale visivo relativo a progetti di design è gratuita nei limiti di cui all'Articolo 5.6.4 del presente documento.

4.2 Disponibilità del Sito Il Sito è accessibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Data la natura e la complessità di Internet, e in particolare le sue prestazioni tecniche e i tempi di risposta per l'accesso, la consultazione o il trasferimento dei dati, la Società farà ogni ragionevole sforzo, in conformità con le migliori pratiche, per consentire l'accesso e l'utilizzo del Sito e dei servizi offerti, ma non è tenuta a garantire un accesso ininterrotto. Pertanto, dati i rischi intrinseci di Internet, la Società non garantisce che il Sito funzionerà senza interruzioni o che i server che forniscono l'accesso ad esso e/o i siti di terze parti ad esso collegati siano privi di virus.

La Società non potrà essere ritenuta responsabile qualora uno o più Utenti non siano in grado di connettersi al Sito a causa di un guasto o problema tecnico.

La Società si riserva in particolare il diritto, senza preavviso né indennizzo, di chiudere temporaneamente il Sito e l'accesso a uno o più servizi in esso inclusi, in particolare per effettuare operazioni di manutenzione, aggiornamenti, modifiche o cambiamenti delle modalità operative o una limitazione degli orari di accessibilità del Sito, senza che tale elenco sia esaustivo.

In caso di indisponibilità temporanea o prolungata del Sito, in particolare in caso di "bug", la Società non sarà responsabile per eventuali danni subiti, diversi da quelli derivanti direttamente dal mancato adempimento dei propri obblighi qui elencati.

La Società non può essere ritenuta responsabile del corretto funzionamento delle apparecchiature informatiche o dell'accesso a Internet dell'Utente. Per prestazioni ottimali del Sito, la Società raccomanda a ciascun Utente di utilizzare apparecchiature informatiche con la seguente configurazione minima:

- Chrome versione 98+

- Safari 14+

- Edge 98.0+

- Firefox 90+

- iOS 14+

- Android 11.0+

L'Utente riconosce che l'accesso e l'utilizzo del Sito potrebbero essere impossibili a causa dell'assenza di tale configurazione minima sul proprio computer. L'Utente riconosce di aver verificato che la configurazione del proprio computer sia adeguata, priva di virus e funzionante. L'attrezzatura (computer, telefono cellulare, software, apparecchiature di telecomunicazione, ecc.) necessaria per accedere al Sito è di esclusiva responsabilità dell'Utente, così come gli eventuali costi di telecomunicazione sostenuti per il suo utilizzo.

La Società si riserva inoltre il diritto di integrare o modificare il Sito e i servizi in esso disponibili in qualsiasi momento, in base all'evoluzione tecnologica. È responsabilità dell'Utente assicurarsi che il proprio computer e le proprie apparecchiature di trasmissione siano compatibili con eventuali modifiche al Sito.

Rispetto delle regole d'uso

L'Utente può usufruire delle funzionalità messe a disposizione sul Sito. In generale, all'Utente è vietato, nell'ambito dell'utilizzo del Sito, compiere qualsiasi atto, come la redazione, la pubblicazione e la messa online, la diffusione, la trasmissione, la diffusione di dati e/o contenuti che siano contrari alla legge, lesivi dell'ordine pubblico o dei diritti della Società o di terzi.

In particolare, e senza limitazioni, l'Utente accetta, quando utilizza il Sito, di rispettare le seguenti regole:

- Non utilizzare una falsa identità per ingannare gli altri e fornire informazioni accurate quando si utilizza il Sito;

- Per conformarsi alle leggi applicabili e rispettare i diritti di terzi, nonché le presenti Condizioni Generali;

- Utilizzare il Sito in modo corretto, in conformità con il suo scopo e nel rispetto delle leggi, dei regolamenti e delle consuetudini applicabili;

- Rispettare i diritti di proprietà intellettuale relativi ai contenuti forniti dalla Società, nonché i diritti di proprietà intellettuale di terzi quali il creatore del Sito o, eventualmente, il/i creatore/i dei Prodotti; di conseguenza, a ciascun Utente è vietato riprodurre e/o comunicare al pubblico, tramite il Sito, uno o più contenuti senza l'autorizzazione dei titolari dei diritti relativi a tali contenuti, quando richiesto;

- Non utilizzare in modo improprio o tentare di utilizzare in modo improprio alcuna delle funzionalità del Sito al di fuori del loro normale utilizzo come definito nei presenti Termini e Condizioni Generali;

- Non sovraccaricare in alcun modo il Sito;

- Non raccogliere informazioni contenute nel Sito su larga scala e senza previa autorizzazione;

- Non utilizzare, per navigare nel Sito, alcun software robot o qualsiasi altro processo o strumento automatizzato equivalente;

- Non distribuire dati, informazioni o contenuti che abbiano l'effetto di diminuire, interrompere o impedire il normale utilizzo del Sito;

- Non svolgere alcuna attività pubblicitaria senza il previo ed esplicito consenso della Società;

- Non utilizzare il sito per scopi professionali senza il previo ed esplicito consenso della Società.

Inoltre, ai sensi della normativa antiriciclaggio, l'Utente dichiara che:

- l'origine dei fondi che versa alla Società per l'acquisto dei Prodotti è perfettamente lecita e non proviene da alcuna attività contraria alle leggi nazionali e internazionali in materia di transazioni finanziarie;

- non ha tratto alcun vantaggio diretto o indiretto da alcuna falsa giustificazione del reddito dell'autore di un crimine o di un illecito, né ha contribuito ad alcuna operazione di collocamento, occultamento o conversione dei proventi diretti o indiretti di un crimine o di un illecito.

In generale, l'Utente si impegna a rispettare le leggi e i regolamenti applicabili in Francia e, ove applicabile, nel proprio Paese, in materia di lotta alla corruzione.

In caso di violazione da parte di un Utente di una o più di queste regole, la Società si riserva il diritto di sospendere e/o risolvere unilateralmente le presenti Condizioni Generali e qualsiasi contratto o condizione specifica associata e/o bloccare gli ordini e/o l'Utente interessato, e/o bloccarne l'accesso a tutto o parte del Sito, senza alcun indennizzo, secondo quanto stabilito dall'articolo 7 delle presenti Condizioni Generali.

# Articolo 5: Ordinazione sul sito web/Conclusione del contratto online

5.1 Descrizione dei Prodotti disponibili sul Sito

Le caratteristiche essenziali dei Prodotti, dei servizi e i rispettivi prezzi sono messi a disposizione dell'Utente sul sito web BONNOT.PARIS.COMIn conformità con il decreto n. 2002-65 del 14 gennaio 2020 relativo al commercio di pietre preziose e perle, la Società si impegna a fornire tutte le informazioni relative ai trattamenti delle pietre preziose vendute sul suo sito.Le pietre colorate sottoposte a trattamento (ad esempio trattamento termico o irradiazione) saranno indicate con la dicitura "Trattato" e, ove possibile, accompagnate da una descrizione del trattamento. Qualora la Società non riceva ufficialmente tale informazione dal proprio fornitore, il Prodotto sarà accompagnato dalla semplice dicitura "Nessuna informazione sul trattamento", senza quindi garantire l'effettiva applicazione di un trattamento. Infine, qualora la pietra non abbia subito alcun trattamento, nella descrizione della pietra in questione sarà indicata la dicitura "Non trattato".

Le misure dei Prodotti (dimensioni e peso) non sono contrattuali. Sebbene rilevate utilizzando strumenti di alta precisione, tali misure vengono fornite all'Utente a solo scopo informativo. La Società non può garantire il valore esatto di tali misure, in particolare poiché possono variare da uno strumento di misurazione all'altro. L'UTENTE RICONOSCE E ACCETTA CHE LE MISURAZIONI DEI PRODOTTI ORDINATI SONO FORNITE A SCOPO ESCLUSIVAMENTE INFORMATIVO E NON SONO CONTRATTUALMENTE VINCOLANTI.

Prima di effettuare qualsiasi ordine, l'Utente riconosce di aver ricevuto tutte le informazioni necessarie per effettuare la propria scelta. L'Utente conferma inoltre di aver preso visione delle spese di consegna del Prodotto che desidera ordinare, nonché delle condizioni di pagamento, consegna ed esecuzione del contratto.

La Società si impegna a evadere l'ordine dell'Utente esclusivamente nei limiti delle scorte disponibili. Qualora un Prodotto non fosse disponibile, la Società informerà l'Utente il prima possibile con qualsiasi mezzo appropriato (messaggio di errore, e-mail inviata all'Utente al momento dell'ordine, ecc.). L'indisponibilità di un Prodotto è generalmente indicata nella pagina del Prodotto in questione. La Società può inoltre avvisare l'Utente quando un Prodotto simile o quasi identico viene riassortito.

Nel caso in cui un Prodotto non sia disponibile, la Società potrà, su richiesta dell'Utente:

- Offrire la spedizione di tutti i Prodotti contemporaneamente non appena i Prodotti esauriti saranno nuovamente disponibili (nel caso di un ordine multiplo),

- Procedere inizialmente con una spedizione parziale dei Prodotti disponibili, per poi spedire il resto dell'ordine quando gli altri Prodotti saranno disponibili, previa chiara informazione circa eventuali costi di spedizione aggiuntivi che potrebbero essere sostenuti (nel caso di un ordine multiplo),

- Proporre un prodotto alternativo di qualità e prezzo equivalenti, accettato dal cliente.

Qualora il Cliente decida di annullare l'ordine per Prodotti non disponibili, otterrà il rimborso di tutte le somme versate per i Prodotti non disponibili entro e non oltre trenta (30) giorni dalla conferma del pagamento.

Inoltre, le informazioni contrattuali relative ai Prodotti sono presentate in modo dettagliato e in francese o in inglese. In conformità con la legge francese (Paese in cui ha sede la Società), tali informazioni sono riepilogate e confermate al momento della convalida dell'ordine.

Le parti concordano inoltre che illustrazioni, schizzi, immagini pre-progettate personalizzate o foto dei prodotti offerti in vendita sul sito non hanno alcun valore contrattuale. Sono forniti all'utente solo a scopo illustrativo.

Il periodo di validità delle offerte dei prodotti e i relativi prezzi sono specificati sul Sito Web. La Società aggiorna quotidianamente il proprio Catalogo.

5.2. Qualità e origine dei prodotti

Senza che ciò costituisca alcun obbligo di risultato o di mezzi, la Società si impegna a selezionare tutti i suoi fornitori in base alla qualità e all'origine "responsabile" dei loro Prodotti (in particolare per le pietre preziose). Tuttavia, la Società non garantisce all'Utente che i Prodotti offerti in vendita sul proprio Sito Web siano stati estratti da attività estrattive responsabili, nel rispetto in particolare degli impegni etici e ambientali internazionali, né che non abbiano in alcun modo contribuito al finanziamento di attività illecite. Purtroppo, il commercio di pietre preziose è attualmente soggetto a questo tipo di azzardo morale, per il quale i metodi e le tecnologie all'avanguardia non consentono una tracciabilità perfetta.

Sebbene Bonnot Paris si impegni a promuovere e condurre un commercio responsabile, legale ed equo di pietre preziose colorate, non può garantire agli Utenti che i Prodotti del Sito soddisfino pienamente tali criteri. Tuttavia, la Società si impegna a inserire nella lista nera qualsiasi fornitore i cui Prodotti siano ritenuti contrari ai suoi impegni etici e ai suoi standard morali generali.

Ove possibile, la Società informerà l'Utente del Paese e/o della regione e/o, ove applicabile, dell'area mineraria da cui proviene il Prodotto. Tali informazioni sono incluse nella descrizione del Prodotto. Sono fornite all'Utente a solo scopo informativo e non sono contrattualmente vincolanti. La Società non garantisce l'accuratezza di tali informazioni, che le vengono fornite senza prove formali da parte dei suoi fornitori di fiducia.

5.3 Validità dell'Ordine sul Sito

Per poter acquistare un Prodotto, il Cliente deve avere almeno 18 anni e possedere la capacità giuridica di stipulare un contratto con la Società.

Il Sito non richiede alcun importo minimo di acquisto prima che un ordine venga convalidato.

Ogni ordine effettuato sul Sito richiede la preventiva creazione di un Account e la connessione a tale Account tramite le credenziali di accesso scelte dall'Utente.

L'Utente può verificare in qualsiasi momento lo stato del proprio ordine sul Sito. Il monitoraggio della consegna può, ove applicabile, essere effettuato utilizzando gli strumenti di tracciamento online di alcuni corrieri (La Poste "Valeurs déclarées" in Francia, FedEx a livello internazionale).

L'Utente potrà inoltre contattare in qualsiasi momento l'ufficio commerciale della Società tramite e-mail all'indirizzo hello@bonnot-paris.comper ottenere informazioni sullo stato del proprio ordine. Le informazioni fornite dall'Utente alla Società al momento dell'ordine devono essere complete, accurate e aggiornate. La Società si riserva il diritto di chiedere all'Utente di confermare, con qualsiasi mezzo appropriato, la propria identità, idoneità e le informazioni fornite.

Per effettuare e finalizzare l'ordine, l'Utente dovrà seguire una serie di passaggi specifici per ciascun Prodotto offerto dalla Società. I ​​passaggi descritti di seguito sono standard:

- Informazioni all'Utente sul Sito e durante il processo di ordinazione in merito alle caratteristiche essenziali del Prodotto;

- L'Utente sceglie il Prodotto, le sue possibili opzioni e ne determina la quantità, quindi lo inserisce nel Carrello;

- Una volta selezionati i Prodotti e inseriti nel Carrello, l'Utente potrà accedere al carrello oppure proseguire con gli acquisti.

- Per convalidare il carrello, l'utente deve cliccare sul Carrello e verificare che il contenuto del suo ordine sia corretto.

- Se l'Utente non l'ha ancora fatto, gli verrà chiesto di identificarsi o di registrarsi tramite un modulo di registrazione.

- Se l'Utente si registra per la prima volta, dovrà inserire il proprio indirizzo di consegna e l'indirizzo di fatturazione, se diverso dall'indirizzo di consegna. Se l'Utente era già registrato o aveva effettuato l'accesso, dovrà solo confermare il proprio indirizzo di consegna e/o di fatturazione.

- Una volta che l'Utente ha convalidato il contenuto del Carrello, identificato/registrato e scelto la modalità di consegna, gli verrà mostrato un modulo online, compilato automaticamente, che riepiloga il prezzo, le tasse applicabili e, ove applicabili, le spese di consegna.

- L'Utente è invitato a verificare il contenuto completo del suo ordine (compreso il prezzo, la quantità, le caratteristiche e i riferimenti del/i Prodotto/i ordinato/i, la modalità e l'indirizzo di consegna).

- L'Utente clicca quindi sul pulsante "Continua" per avviare la procedura di convalida dell'ordine e iniziare il processo di acquisto del/i Prodotto/i presente/i nel suo Carrello.

- L'Utente accetta inoltre le presenti Condizioni Generali BONNOT-PARIS.COM nonché le condizioni di recesso ivi riportate (esclusi i Prodotti "semilavorati" o "su misura", ai sensi della normativa vigente).

L'Utente segue le istruzioni per il pagamento dei Prodotti. Seleziona il metodo di pagamento preferito (PayPal, pagamento sicuro tramite Stripe o bonifico bancario). Se l'Utente sceglie di pagare con carta di credito, viene reindirizzato a un modulo di pagamento sicuro (tramite Stripe). L'Utente è l'unico responsabile della scelta del metodo di pagamento. La Società non si assume alcuna responsabilità per tale scelta, né per l'esecuzione del processo di pagamento. A seconda del metodo di pagamento scelto, l'Utente riconosce di aver letto e accettato senza riserve i Termini di Servizio di Stripe, i Termini di Servizio di PayPal o i termini e le condizioni della propria banca.

L'EFFETTUAZIONE DI UN ORDINE COSTITUISCE UN CONTRATTO DI VENDITA TRA LA SOCIETÀ E L'UTENTE, SOGGETTO ALLA DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI ORDINATI E ALLA VALIDITÀ DEL METODO DI PAGAMENTO UTILIZZATO.

Si precisa che né l'ordine effettuato online dall'Utente, né la conferma d'ordine inviata dalla Società all'Utente via e-mail, costituiscono fattura. Indipendentemente dal metodo di ordine o di pagamento utilizzato, il Cliente riceverà la fattura originale via e-mail dopo la convalida del pagamento.

Una volta completata la procedura sopra descritta, l'Utente riceverà la conferma dell'avvenuto pagamento dell'ordine esclusivamente tramite e-mail, nonché una conferma di ricezione dell'ordine.

Per i Prodotti consegnati, la consegna verrà effettuata all'indirizzo fornito dall'Utente, che deve essere situato in un paese in cui il commercio di gioielli e pietre preziose è ufficialmente autorizzato dalle leggi e dai regolamenti dell'Unione Europea. Un elenco interattivo e aggiornato dei paesi soggetti a sanzioni finanziarie internazionali o embarghi su pietre e metalli preziosi è disponibile al seguente link: https://www.douane.gouv.fr/demarche/consulter-la-carte-interactive-des-mesures-de-restrictions-commerciales.

Nessuno dei Paesi presenti in questo elenco interattivo al momento dell'Ordine può essere selezionato dall'Utente come Paese di consegna del Prodotto ordinato.

LA SOCIETÀ SI RISERVA IL DIRITTO ESCLUSIVO E DISCREZIONALE DI RIFIUTARE QUALSIASI CONSEGNA IN UN PAESE A CAUSA DEL SUO CONTESTO GEOPOLITICO AL MOMENTO DELL'ORDINE.

In conformità con le disposizioni del Codice Civile relative all'identificazione a distanza, l'Utente si impegna a fornire i propri veri dati identificativi.La Società si riserva il diritto di rifiutare l'ordine, ad esempio, per qualsiasi richiesta anomala, effettuata in malafede o per qualsiasi motivo che ritenga legittimo.

È responsabilità dell'Utente conservare copia di tutti i documenti relativi al proprio ordine (e-mail di conferma, e-mail di consegna, Termini e Condizioni Generali e qualsiasi altro documento rilevante). Inoltre, qualora l'importo dell'ordine superi i 120 € (IVA inclusa), la Società conserverà una copia dell'ordine nei propri archivi per il periodo previsto dalla legge. Durante tale periodo, l'Utente potrà richiedere una copia del proprio ordine in qualsiasi momento. In tal caso, la Società si riserva il diritto di addebitare all'Utente i costi associati al recupero e all'invio del documento richiesto.

5.4 Riserva di proprietà sui prodotti

I Prodotti presenti sul Sito e ordinati dall'Utente restano di proprietà della Società fino al completo pagamento del prezzo da parte dell'Utente che ha effettuato l'ordine.

I diritti di proprietà intellettuale su illustrazioni, fotografie, schizzi, immagini pre-progettuali e/o design di gioielli non vengono mai trasferiti al Cliente al momento dell'acquisto di un Prodotto sul Sito, anche se acquista un servizio di progettazione personalizzata per un Prodotto. IL CLIENTE ACCETTA ESPRESSAMENTE QUESTE CONDIZIONI E RICONOSCE DI STARE ACQUISTANDO UN PRODOTTO FINITO DALLA SOCIETÀ E IN NESSUN CASO UN'IMMAGINE, UN CONCETTO O UN DESIGN DI PRODOTTO. IL CLIENTE RINUNCIA QUINDI A QUALSIASI DIRITTO ESCLUSIVO SUI DESIGN DI PRODOTTO ORDINATI SUL SITO, ANCHE QUANDO QUESTI SONO PROGETTATI SU MISURA.

La Società, tuttavia, vieta qualsiasi riutilizzo di schizzi, immagini e modelli di Prodotto la cui creazione sia stata chiaramente condivisa con il Cliente. Tale condivisione chiara sarà valutata in base alla precisione dei contributi e/o delle istruzioni del Cliente durante la fase di progettazione di tali schizzi, immagini o modelli, in particolare tramite la fornitura di disegni metrici, quote specifiche o qualsiasi altro elemento che limiti il ​​contributo creativo della Società.

5.5 Termini di consegna del prodotto

I termini di consegna dei Prodotti (compresi i tempi di consegna e i costi dedicati) sono descritti sul Sito e ricordati all'Utente al momento dell'ordine.

Modalità di consegna

La consegna dei Prodotti è gestita da un partner di fiducia dell'Azienda. Per le spedizioni in Francia (Francia Metropolitana e Dipartimenti e Territori Francesi d'Oltremare), l'Azienda affida la consegna a La Poste (il servizio postale francese), tramite il suo specifico servizio "Valore Dichiarato". Questo servizio di consegna è a pagamento. Copre perdite o danni durante il trasporto fino al valore dichiarato della merce. La consegna è quindi assicurata fino al valore dichiarato e il Prodotto viene consegnato contro firma al destinatario (o al suo rappresentante autorizzato, se applicabile). Il monitoraggio durante il periodo di consegna è incluso nelle spese di spedizione.

Per maggiori informazioni sul servizio "Valore Dichiarato" di LA POSTE, l'Utente può consultare in qualsiasi momento il seguente link: https://www.laposte.fr/entreprise/produit-entreprise/valeur-declaree.

Le spedizioni internazionali dei prodotti sono gestite da FedEx. Questo fornitore offre anche una garanzia contro smarrimento, furto o danneggiamento, nonché un servizio di tracciamento. Questo servizio di consegna è a pagamento e ha un prezzo specifico. I costi di spedizione variano a seconda del paese o della regione di destinazione.

Per saperne di più: https://www.fedex.com/fr-fr/home.html

La consegna viene effettuata di default all'indirizzo di consegna specificato dall'Utente nel proprio Account o, se applicabile, all'indirizzo fornito dall'Utente al momento dell'ordine. L'indirizzo di consegna può differire dall'indirizzo di fatturazione. A causa del valore finanziario dei Prodotti e del rischio di furto, Bonnot Paris non offre metodi di consegna standard né opzioni di ritiro in negozio o di ritiro del pacco.

Costi di consegna

Le spese di consegna saranno indicate sul Sito e modificate in base al metodo di consegna scelto (incluso l'indirizzo di consegna) al momento dell'ordine da parte dell'Utente.

Tempi di consegna

I tempi di consegna sono indicati anche sul Sito Web e ribaditi all'Utente al momento dell'ordine. I tempi di consegna variano a seconda del servizio e/o del/i Prodotto/i scelto/i e della modalità di consegna selezionata (incluso l'indirizzo di consegna) al momento dell'ordine.

L'Utente riconosce espressamente di aver preso visione e di accettare i termini di consegna propostigli al momento dell'ordine sul Sito.

Tale termine di consegna è contrattualmente vincolante e deve essere rispettato dalla Società. La Società si impegna a fare del suo meglio per consegnare i Prodotti ordinati nei tempi previsti. Qualora tale termine di consegna venga superato, l'Utente potrà richiedere formalmente alla Società, tramite lettera raccomandata, di consegnare il Prodotto entro un nuovo termine. Tale nuovo termine dovrà essere ragionevole e rappresentare almeno il cinquanta percento (50%) del termine di consegna iniziale.

Solo in caso di mancato rispetto da parte della Società di tale secondo termine, il Cliente avrà diritto ad annullare l'ordine e a ricevere il rimborso dei Prodotti ordinati. Qualora la consegna sia impossibile o ritardata oltre il secondo termine, l'Utente dovrà inviare un'ulteriore lettera raccomandata con richiesta formale di rimborso dei Prodotti ordinati. La Società procederà quindi al rimborso completo dei Prodotti ordinati entro quattordici (14) giorni dal ricevimento dell'ultima lettera raccomandata.

La Società può accettare il rimborso di un Prodotto senza ricevere alcuna comunicazione scritta da parte del Cliente, in particolare in caso di mancata consegna. Il presente articolo non si applica ai ritardi di consegna dovuti a cause di forza maggiore. Un semplice ritardo causato dal corriere partner di Bonnot Paris non è considerato un caso di forza maggiore.

La Società ricorda all'Utente che, al momento della ricezione fisica dei Prodotti, il rischio di perdita o danneggiamento degli stessi viene trasferito all'Utente. È responsabilità dell'Utente comunicare al corriere eventuali riserve relative ai Prodotti consegnati.

5.6 Prezzi dei prodotti

Visualizzazione dei prezzi

Tutti i Prodotti sul Sito sono a pagamento e hanno un prezzo al dettaglio. Tutti i prezzi visualizzati sono comprensivi di IVA, all'aliquota legale in vigore alla data di fatturazione. Il prezzo visualizzato sulla Pagina di un Prodotto è comprensivo di IVA, escluse le spese di spedizione. Le spese di spedizione vengono aggiunte solo al momento dell'ordine, dopo che l'Utente ha selezionato il metodo di consegna desiderato.

I prezzi visualizzati sul Sito sono di default in euro. Possono essere visualizzati in dollari o sterline, a seconda della selezione effettuata dall'Utente tramite il selettore di valuta nell'intestazione del Sito (in alto a destra). L'Utente può rivedere la propria selezione di valuta in qualsiasi momento prima di confermare l'ordine. L'Utente riconosce che la Società è libera di applicare tassi di conversione valutari (€->$ o €->£) che desidera.

variazioni di prezzo

I prezzi dei fornitori della Società sono soggetti a variazioni, in particolare in base ai prezzi delle materie prime. Di conseguenza, i prezzi visualizzati sul Sito Web potrebbero variare per un Prodotto o una gamma di Prodotti di qualità e dimensioni simili o quasi identiche. Possono inoltre essere modificati in caso di offerte speciali o saldi. Il commercio di gioielli e pietre preziose (o pietre colorate) è soggetto a fluttuazioni di mercato e la Società non può garantire la stabilità dei prezzi nel tempo per i prezzi visualizzati sul proprio Sito Web.

Validità del prezzo

I prezzi indicati sul sito web sono validi, salvo errore palese o grave. Il prezzo applicabile è quello indicato sul sito web alla data dell'ordine da parte dell'utente.

Prezzi specifici per schizzi e immagini dei prodotti da progettare: la Società offre un servizio di anteprima del prodotto utilizzando immagini digitali e/o schizzi disegnati a mano e digitalizzati. Questo servizio è disponibile per la progettazione di prodotti "semi-personalizzati" o "su misura", come descritto sul Sito Web nella relativa sezione. https://bonnot-paris.com/sur-mesure.html.

Il servizio di anteprima è gratuito entro i seguenti limiti:

- Per l'opzione "Mezza misura": un (1) elemento visivo per progetto di progettazione del prodotto.

- Per "Su misura": Due (2) visual per progetto di Product design, integrati dalla possibilità di apportare due (2) nuove modifiche al visual selezionato tra i 2 inizialmente proposti.

Al di là Entro tali limiti, all'Utente verrà addebitato un importo fisso di sessanta euro IVA esclusa (60 euro IVA esclusa) per immagine o per modifica di un'immagine. L'Utente verrà informato dei dettagli tariffari di questo servizio prima di confermare l'ordine. L'Utente sarà inoltre invitato a consultare il listino prezzi per la progettazione di immagini di pre-progettazione dei Prodotti cliccando sul seguente link: https://bonnot-paris.com/nos-tarifs-previsualisation.

La Società si impegna alla trasparenza in merito a questo servizio e informerà l'Utente non appena verrà applicata la tariffa fissa. L'Utente è libero di rifiutare questo servizio, nel qual caso il suo ordine per un Prodotto "semi-personalizzato" o "su misura" non potrà essere convalidato, salvo circostanze eccezionali con l'espresso consenso della Società.

5.7 Condizioni di pagamento per i prodotti

L'Utente effettua il pagamento del proprio ordine al momento della convalida del Carrello, secondo le modalità di pagamento proposte sul Sito.

La convalida dell'ordine è subordinata all'accettazione da parte dell'Utente delle presenti Condizioni Generali e delle condizioni di consegna e di pagamento.

Per ordini di prodotti "semi-fatti" o "su misura", è richiesto un acconto del 50% dell'importo totale dell'ordine al momento della conferma. Il saldo sarà dovuto alla consegna del prodotto. I tempi di produzione possono variare dalle 4 alle 6 settimane dal ricevimento dell'acconto.

I metodi di pagamento accettati dalla Società sono i seguenti:

- Pagamento con carta di credito tramite il servizio sicuro Stripe.

- Pagamento tramite PayPal.

- Pagamento tramite bonifico bancario bancaire.Le Il pagamento con carta di credito è garantito dal fornitore di servizi di pagamento Stripe. La Società non ha alcun accesso ai dati bancari dell'Utente. Tali informazioni vengono elaborate direttamente da Stripe, in conformità con i suoi termini di servizio.

Per i pagamenti effettuati tramite bonifico bancario, l'ordine sarà convalidato al ricevimento dell'accredito sul conto corrente della Società. I ​​dettagli del bonifico saranno inviati all'Utente dopo la convalida dell'ordine sul Sito Web.

# Articolo 6: Diritto di recesso

6.1 Diritto di recesso e resi – Prodotti standard (Unione Europea)

In conformità con le disposizioni di legge applicabili, l'Utente ha un periodo di quattordici (14) giorni di calendario dal ricevimento del Prodotto per esercitare il diritto di recesso nei confronti della Società, senza dover giustificare motivi o pagare alcuna penale, ai fini del cambio o del rimborso, a condizione che i Prodotti vengano restituiti nella loro confezione originale e in perfette condizioni entro quattordici (14) giorni dalla notifica alla Società della decisione dell'Utente di recedere.

I PRODOTTI "SEMIDIFICATI" E "SU MISURA" NON SONO SOGGETTI AL DIRITTO DI RECESSO, AI SENSI DELLE VIGENTI DISPOSIZIONI DI LEGGE.

I resi devono essere effettuati nelle loro condizioni originali e complete (confezione, accessori, istruzioni, ecc.) per consentirne la rivendita come nuovi, e devono essere accompagnati dalla fattura di acquisto. Non saranno accettati prodotti danneggiati, sporchi o incompleti.

Il diritto di recesso può essere esercitato on-line, utilizzando il modulo di recesso disponibile sul Sito, nel qual caso la Società comunicherà immediatamente all'Utente una conferma di ricezione su supporto durevole, oppure tramite una qualsiasi altra dichiarazione esplicita della volontà di recedere.

Se il diritto di recesso viene esercitato entro il termine sopra indicato, verrà rimborsato solo il prezzo del/i Prodotto/i acquistato/i e le spese di consegna; le spese di restituzione resteranno a carico dell'Utente.

Il rimborso verrà effettuato entro quattordici (14) giorni dalla comunicazione alla Società della decisione di recedere, previa ricezione dei Prodotti restituiti. La Società effettuerà il rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale, salvo che l'Utente non abbia espressamente concordato un metodo di pagamento diverso. Tale rimborso non comporterà alcun costo per l'Utente.

6.2 Diritto di recesso e restituzione delle pietre situate al di fuori dell'Unione Europea (Sri Lanka)

Restituzione di pietre situate al di fuori dell'Unione Europea – Sri Lanka

Alcuni prodotti offerti da BONNOT PARIS, e in particolare alcune pietre preziose, si trovano al di fuori dell'Unione Europea, in particolare in Sri Lanka. Quando il cliente esercita il suo diritto di recesso legale su una pietra situata al di fuori dell'Unione Europea, riconosce e accetta espressamente che:

1. La restituzione della pietra viene effettuata esclusivamente all'indirizzo fornito da BONNOT PARIS in Sri Lanka e non a un indirizzo situato in Francia o nell'Unione Europea;

2. Tutti i costi relativi alla restituzione sono a carico esclusivo del cliente, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

– costi di trasporto,

– costi assicurativi,

– formalità doganali,

– dazi doganali,

– IVA locale,

– imposte, dazi e spese amministrative applicabili all’esportazione e all’importazione;

3. Data la natura, il valore e la delicatezza delle pietre preziose, il cliente è tenuto a utilizzare uno spedizioniere specializzato imposto da BONNOT PARIS, ovvero Ferrari Expéditions France, o qualsiasi altro fornitore di servizi espressamente convalidato per iscritto da BONNOT PARIS;

4. La spedizione deve essere assicurata fino al 100% del valore della pietra, compreso il certificato, con consegna contro firma e nel rigoroso rispetto dei requisiti di sicurezza e tracciabilità;

5.La restituzione avviene secondo l'Incoterm DAP – Delivered At Place (Sri Lanka), con il cliente che si assume tutti i costi e i rischi relativi al trasporto, fino all'effettivo ricevimento e controllo della pietra da parte di BONNOT PARIS in Sri Lanka;

6. BONNOT PARIS non ha alcun obbligo di anticipare o sostenere tasse, dazi o oneri dovuti all'esportazione o all'importazione.

In caso di anticipo eccezionale effettuato per consentire il recupero della pietra, gli importi corrispondenti saranno dedotti integralmente dal rimborso dovuto al cliente;

7. Se il cliente non paga le tasse, i dazi o le imposte richiesti, o se non vengono rispettate le condizioni di reso, la pietra sarà considerata non restituita e non potrà essere richiesto alcun rimborso;

8. Ogni deprezzamento della pietra derivante da una manipolazione superiore a quella strettamente necessaria al suo esame potrà dar luogo a una detrazione dal rimborso, secondo le norme vigenti.

Il cliente riconosce di essere stato pienamente informato, prima di convalidare il suo ordine, che la restituzione di una pietra situata al di fuori dell'Unione Europea potrebbe comportare costi logistici, doganali e fiscali significativi, che accetta espressamente di sostenere.

# Articolo 7: Responsabilità e garanzia

La Società non si assume alcuna responsabilità per eventuali perdite o danni ai Prodotti durante la consegna, a meno che l'Utente non notifichi al corriere le necessarie riserve al momento della consegna. In caso di perdita o danno, l'Utente è tenuto a informare la Società entro tre (3) giorni dal ricevimento dei Prodotti.

I Prodotti venduti sul Sito sono conformi alla normativa vigente in Francia. La Società non può essere ritenuta responsabile per la mancata esecuzione del contratto concluso, in primo luogo in caso di forza maggiore, come definita dai tribunali francesi, e in secondo luogo in caso di colpa dell'Utente o dovuta al fatto imprevedibile e insormontabile di un terzo al contratto.

In ogni caso, la responsabilità della Società è limitata all'importo dell'ordine.

# Articolo 8: Servizio clienti

Per qualsiasi informazione o domanda, il servizio clienti della Società è raggiungibile telefonicamente al numero 01 89 70 99 85 dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:30, oppure via email all'indirizzo hello@bonnot-paris.com, oppure via posta al seguente indirizzo:

Bonnot Parigi  10 rue de la Paix  75002 Parigi

# Articolo 9: Proprietà intellettuale

Tutti i testi, i commenti, le opere, le illustrazioni e le immagini riprodotti o visualizzati su questo Sito sono rigorosamente protetti da copyright e diritti di proprietà intellettuale in tutto il mondo. Pertanto, e in conformità con le disposizioni del Codice della Proprietà Intellettuale francese, è consentito solo l'uso a fini privati, fatte salve eventuali disposizioni diverse o più restrittive del Codice della Proprietà Intellettuale. Qualsiasi riproduzione, totale o parziale, di questo Sito è severamente vietata.

# Articolo 10: Dati personali

La Società si impegna a proteggere i dati personali degli Utenti. Tutti i dati personali relativi all'Utente raccolti dalla Società sono trattati con la massima riservatezza, in conformità con le disposizioni dell'Informativa sulla Privacy e del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) europeo.

# Articolo 11: Controversie

In caso di controversia, si cercherà una soluzione amichevole prima di intraprendere qualsiasi azione legale.L'Utente è informato che potrà in ogni caso ricorrere alla mediazione convenzionale, in particolare presso la Commissione di mediazione dei consumatori (Codice del consumo, articolo L534-7) o presso gli organismi di mediazione settoriali esistenti, o a qualsiasi metodo alternativo di risoluzione delle controversie in caso di controversia.

# Articolo 12: Legge applicabile e giurisdizione

Le presenti Condizioni Generali sono regolate dal diritto francese. In caso di controversia e in mancanza di accordo amichevole, la giurisdizione è attribuita ai tribunali francesi competenti, nonostante la pluralità di convenuti o le pretese di terzi.

# Articolo 13: Disposizioni varie

Se una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali venissero ritenute invalide o dichiarate tali ai sensi di qualsiasi legge, regolamento o decisione definitiva di un tribunale competente, le altre disposizioni rimarranno pienamente valide ed efficaci.

Il mancato rispetto da parte di una delle Parti di un diritto o di una disposizione delle presenti Condizioni Generali non sarà considerato una rinuncia a tale diritto o disposizione.

# Articolo 14: Dati di contatto dell'azienda

Bonnot Parigi

10 rue de la Paix  75002 Parigi

Bonnot Parigi

8 Place Monseigneur Rumeau  49100 Angers

Telefono: 01 89 70 99 85 (dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:30)

E-mail: hello@bonnot-paris.com

# Articolo 15: Modifica delle Condizioni Generali

La Società si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. I nuovi Termini e Condizioni si applicheranno a tutti gli ordini effettuati dopo la loro pubblicazione sul Sito Web.

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Le presenti Condizioni Generali di Vendita e di Utilizzo sono aggiornate al 5 agosto 2024.

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Si prega di notare che tutti i presenti Termini e Condizioni Generali devono essere approvati dall'Utente ad ogni ordine effettuato sul Sito.