<tc>Termos e Condições Gerais</tc>

Bonnot-paris.com

Preâmbulo

A sociedade anônima simplificada Bonnot Paris, proprietária da marca registrada "Bonnot Paris" e operando sob seu nome (doravante "Bonnot Paris" ou "a Empresa"), é a editora do site de comércio eletrônico BONNOT.PARIS.COM (doravante denominado "Site") acessível no endereço https://bonnot-paris.com/ e seus derivados por áreas geográficas (ex: /fr/).

O objetivo deste site é permitir que usuários e consumidores da internet:

- Compra online de pedras naturais coloridas, incluindo pedras preciosas, semipreciosas, diamantes, pérolas e opalas (doravante denominada oferta "Pedra Única").

- Compra online de joias sob medida e semi-sob medida, incluindo peças cravejadas com pedras naturais selecionadas pelos clientes com a assistência da Bonnot Paris. Esses serviços incluem ampla personalização e consultoria especializada para atender às expectativas e gostos específicos dos clientes.

Estes Termos e Condições Gerais de Venda e Uso regem a relação entre a Empresa e qualquer usuário da internet que utilize o Site e seus Serviços e/ou utilize o formulário de contato (doravante denominado "Usuário") e/ou tenha iniciado um processo de compra no Site (doravante denominado "Cliente").

Artigo 1 - Definições

- Clientes: refere-se à parte contratante da Bonnot Paris, proprietária da marca Bonnot Paris e do Site. Essa parte contratante é considerada, de acordo com a legislação francesa de defesa do consumidor, um "consumidor" (ou mesmo um "não profissional") e concorda em agir nessa qualidade ao criar sua Conta no Site. Assim, fica expressamente reconhecido que o Cliente está atuando fora de qualquer atividade profissional ou comercial. O Cliente deve ser uma pessoa física ou jurídica (não profissional) com capacidade legal para celebrar contratos.

- Termos e Condições Gerais: Refere-se a este documento intitulado "Termos e Condições Gerais de Venda e Utilização da BONNOT"PARIS.COM » (ou simplesmente referido como “CGVU”).

- Conta: Refere-se ao módulo configurado pela Bonnot Paris, acessível online no endereço https://bonnot-paris.com/mon-compte e permitindo ao Usuário acessar informações gerais de gerenciamento da conta, bem como selecionar e encomendar diversos Produtos disponíveis no Site. O Usuário não pode comprar Produtos no Site sem antes criar uma Conta.

- Ficha técnica do produto: refere-se à ficha de apresentação do produto oferecido para venda online no Site.

- Carrinho de compras: refere-se à página de resumo dos Produtos escolhidos pelo Cliente enquanto navega no Site para realizar um possível pedido.

- Produto: refere-se ao(s) item(ns) disponível(is) para encomenda no site da BONNOT.PARIS.COM, nomeadamente pedras preciosas, engastes de anéis e outras joias, bem como o resultado da sua montagem conforme encomendado pelo Cliente.

- Site: Refere-se ao website criado pela Empresa, acessível online no endereço https://BONNOT-PARIS.COM/O Site inclui a infraestrutura técnica e de software, bem como o conteúdo, incluindo textos, sons, imagens estáticas ou animadas, vídeos e bases de dados, logotipos, hiperligações, estrutura e layout em árvore, separadores e menu de navegação, etc.

- Usuário: Refere-se indiferentemente ao Cliente que faz um pedido no Site através da Conta ou ao simples visitante que navega no Site, sendo que essa navegação deve estar em conformidade com estes Termos e Condições Gerais.

Artigo 2: Finalidade/Descrição dos serviços oferecidos através do Site da BONNOTPARIS.COM

2.1. Finalidade do Site

O Site permite que os Usuários utilizem e naveguem pelo Site (e visualizem ofertas), façam consultas e realizem pedidos de Produtos através de sua Conta.

2.2 Situação e obrigações da Empresa

É importante ressaltar que todos os Produtos oferecidos para venda no Site estão sujeitos à sua disponibilidade e/ou à disponibilidade dos materiais utilizados em sua fabricação (no caso de armações). Portanto, a apresentação dos Produtos no Site em determinado momento não implica ou garante que esses Produtos estarão disponíveis em todos os momentos. A Empresa reserva-se o direito de descontinuar a venda de qualquer Produto a qualquer momento.

Uma vez finalizado, o pedido do Usuário constitui aceitação da oferta da Empresa. Isso significa que o Usuário confirma sua intenção de adquirir os Produtos conforme descritos no Site e na Página do Produto, aceita o preço proposto e reconhece que a realização deste pedido implica uma obrigação de pagamento. Consequentemente, ao confirmar seu pedido, o Usuário concorda em se vincular à Empresa por um contrato de compra e venda, sujeito à disponibilidade dos Produtos e à validação do pagamento, nas condições estabelecidas abaixo.

As compras realizadas através do Site destinam-se exclusivamente a uso pessoal e não devem ser utilizadas para fins comerciais ou para obtenção de lucro. Em caso de dúvida grave, a Empresa reserva-se o direito de recusar qualquer encomenda de múltiplas unidades de um ou mais Produtos de um mesmo Cliente e/ou destinada a um mesmo endereço postal.

Artigo 3: Aceitação dos Termos e Condições Gerais da BONNOTPARIS.COM

O Site é acessível aos Usuários via Internet, a partir de um dispositivo fixo ou móvel com navegador de internet. Estes Termos e Condições Gerais definem os termos e condições sob os quais o Usuário está autorizado a utilizar o Site, bem como os termos de acesso e operação dos Serviços oferecidos pela Empresa no Site. Eles substituem qualquer outro documento que possa ter sido fornecido à Empresa. Todos os Usuários reconhecem que os serviços oferecidos pela Empresa através do Site estão sujeitos a alterações e modificações.

O acesso e a utilização do Site implicam a aceitação integral e sem reservas destes Termos e Condições. Quaisquer termos ou cláusulas conflitantes destes Termos e Condições propostos pelo Usuário serão, portanto, inexequíveis contra a Empresa, a menos que expressamente aceitos por escrito.

A Empresa reserva-se o direito, a seu exclusivo critério, a qualquer momento e sem aviso prévio, de modificar o Site, os serviços ou estes Termos e Condições Gerais, incluindo os termos financeiros.

Os Termos e Condições aplicáveis ​​são aqueles vigentes no momento de cada visita do Usuário ao Site. Os Usuários devem revisar estes Termos e Condições regularmente. No entanto, a Empresa se esforçará para informar os Usuários com uma Conta sobre quaisquer atualizações destes Termos e Condições por e-mail, para o endereço cadastrado na Conta.

Qualquer pessoa pode utilizar os serviços oferecidos pelo Site, desde que seja maior de idade e possua plena capacidade jurídica. Além disso, a Empresa lembra a todos os Usuários que é imprescindível possuir um endereço de e-mail válido. Sem um endereço de e-mail válido, a Empresa não poderá cumprir suas obrigações e não poderá ser responsabilizada por tal falha.Especificamente, não será possível responder a nenhuma solicitação feita através do formulário de contato e não será possível processar nenhum pedido feito na conta.

A Empresa lembra ainda aos usuários que qualquer pedido feito através da Conta só será validado definitivamente após a leitura e aceitação destes Termos e Condições Gerais pelo Usuário. O Usuário reconhece estar plenamente ciente e vinculado a todas as disposições destes Termos e Condições Gerais.

A aceitação destes Termos e Condições Gerais por meio de uma "caixa de seleção" no momento da criação da conta constitui prova de que o Usuário leu as referidas disposições e constitui aceitação destes termos.

Estes Termos e Condições Gerais são vinculativos durante todo o período de utilização do Site, bem como durante o processo de encomenda de um Produto no Site até à sua receção. O processo de encomenda inclui também as fases de design para Produtos "semi-personalizados" ou "sob medida" e a troca de informações por e-mail entre o Utilizador e a Empresa, independentemente de essas trocas ocorrerem, total ou parcialmente, fora do Site.

Da mesma forma, estes Termos e Condições Gerais estão disponíveis apenas em francês e inglês. Aplicam-se a todas as encomendas entregues em França e internacionalmente, e são regidos exclusivamente pela lei francesa.

Qualquer utilização do Site pelo Usuário após quaisquer modificações nos Termos e Condições Gerais constitui aceitação, por parte do Usuário, dos novos Termos e Condições Gerais. Os Termos e Condições Gerais publicados online no Site substituem qualquer versão impressa anterior. O Usuário pode cessar a utilização do Site a qualquer momento, mas permanece responsável por qualquer utilização anterior.

O fato de a empresa não depender, em A omissão em exigir o cumprimento de qualquer disposição destes Termos e Condições Gerais em determinado momento não deve ser interpretada como uma renúncia ao direito de exigir o cumprimento dessa mesma disposição em data posterior.

Artigo 4: Acesso, segurança e continuidade do Sítio BONNOTPARIS.COM

4.1 Acesso ao Site

O acesso e a navegação no Site são gratuitos. A encomenda de um Produto no Site (através da Conta do Cliente) está sujeita a uma taxa. A encomenda de imagens relacionadas com projetos de design é gratuita dentro dos limites estabelecidos no Artigo 5.6.4 deste documento.

4.2 Disponibilidade do Site O Site está acessível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Devido à natureza e complexidade da internet, e em particular ao seu desempenho técnico e tempos de resposta para acesso, consulta ou transferência de dados, a Empresa fará todos os esforços razoáveis, de acordo com as melhores práticas, para permitir o acesso e a utilização do Site e dos serviços oferecidos, mas não tem a obrigação de garantir o acesso ininterrupto. Portanto, dados os riscos inerentes à internet, a Empresa não garante que o Site funcionará sem interrupções ou que os servidores que lhe fornecem acesso e/ou sites de terceiros a ele vinculados estejam livres de vírus.

A Empresa não poderá ser responsabilizada caso um ou mais Usuários não consigam se conectar ao Site devido a qualquer falha ou problema técnico.

A Empresa reserva-se o direito, em particular, sem aviso prévio ou compensação, de encerrar temporariamente o Site e o acesso a um ou mais serviços nele incluídos, especialmente para realizar operações de manutenção, atualizações, modificações ou alterações nos métodos operacionais ou restringir o horário de acesso ao Site, sem que esta lista seja exaustiva.

Em caso de indisponibilidade temporária ou prolongada do Site, especialmente em caso de "erros", a Empresa não será responsável por quaisquer danos incorridos, exceto aqueles decorrentes diretamente do não cumprimento de suas obrigações aqui listadas.

A Empresa não se responsabiliza pelo funcionamento adequado do equipamento informático ou do acesso à Internet do Usuário. Para um desempenho ideal do Site, a Empresa recomenda que cada Usuário utilize um equipamento informático com a seguinte configuração mínima:

- Chrome versão 98+

- Safari 14+

- Edge 98.0+

- Firefox 90+

- iOS 14+

- Android 11.0+

O Usuário reconhece que o acesso e a utilização do Site podem ser impossíveis devido à ausência da configuração mínima exigida em seu equipamento informático. O Usuário reconhece ter verificado que a configuração do seu computador é adequada, livre de vírus e em bom estado de funcionamento. O equipamento (computador, telemóvel, software, equipamento de telecomunicações, etc.) necessário para aceder ao Site é da exclusiva responsabilidade do Usuário, assim como quaisquer custos de telecomunicações incorridos na sua utilização.

Além disso, a Empresa reserva-se o direito de complementar ou modificar o Site e os serviços nele disponíveis a qualquer momento, de acordo com os avanços tecnológicos. É responsabilidade do Usuário garantir que seu computador e equipamento de transmissão sejam compatíveis com quaisquer alterações no Site.

Cumprimento das regras de utilização

O Usuário poderá usufruir das funcionalidades disponibilizadas no Site. De forma geral, é proibido ao Usuário, no contexto da utilização do Site, praticar quaisquer atos, tais como a elaboração, publicação e divulgação online, transmissão, disseminação de dados e/ou conteúdos que sejam contrários à lei, atentem contra a ordem pública ou violem os direitos da Empresa ou de terceiros.

Em particular, e sem limitação, o Usuário concorda, ao utilizar o Site, em cumprir as seguintes regras:

- Não utilize uma identidade falsa para enganar outras pessoas e forneça informações precisas ao usar o Site;

- Para cumprir as leis aplicáveis ​​e respeitar os direitos de terceiros, bem como estes Termos e Condições Gerais;

- Utilize o Site de forma justa, de acordo com sua finalidade e em conformidade com as leis, regulamentos e costumes aplicáveis;

- Respeitar os direitos de propriedade intelectual relativos ao conteúdo fornecido pela Empresa, bem como os direitos de propriedade intelectual de terceiros, como o criador do Site ou, eventualmente, o(s) criador(es) dos Produtos; consequentemente, é proibido a cada Usuário reproduzir e/ou comunicar ao público, por meio do Site, um ou mais conteúdos sem a autorização dos titulares dos direitos relativos a esse conteúdo, quando necessário;

- Não utilize indevidamente, nem tente utilizar indevidamente, qualquer funcionalidade do Site fora do seu uso normal, conforme definido nestes Termos e Condições Gerais;

- Não sobrecarregue o Site de forma alguma;

- Não colete informações contidas no Site em larga escala e sem autorização prévia;

- Não utilize, para navegar no Site, nenhum software de robô ou qualquer outro processo ou ferramenta automatizada equivalente;

- Não distribua dados, informações ou conteúdo que tenham o efeito de diminuir, interromper ou impedir o uso normal do Site;

- Não realize nenhuma atividade publicitária sem o consentimento prévio e expresso da Empresa;

- Não utilize o site para fins profissionais sem o consentimento prévio e expresso da Empresa.

Além disso, em conformidade com as normas de combate à lavagem de dinheiro, o Usuário declara que:

- a origem dos fundos que ele paga à Empresa pela compra dos Produtos é perfeitamente lícita e não provém de qualquer atividade contrária às leis nacionais e internacionais relativas a transações financeiras;

- Ele não obteve qualquer benefício direto ou indireto de qualquer justificativa falsa de renda do autor de um crime ou delito, nem auxiliou em qualquer operação de colocação, ocultação ou conversão dos proventos diretos ou indiretos de um crime ou delito.

De forma geral, o Usuário concorda em cumprir as leis e regulamentos aplicáveis ​​na França e, quando aplicável, em seu país, em relação ao combate à corrupção.

Em caso de violação, por parte do Usuário, de uma ou mais destas regras, a Empresa reserva-se o direito de suspender e/ou rescindir unilateralmente estes Termos e Condições Gerais e quaisquer contratos ou condições específicas associados e/ou bloquear as encomendas e/ou do Usuário em causa, e/ou bloquear o seu acesso a todo ou parte do Site, sem qualquer indemnização, nos termos previstos no Artigo 7.º destes Termos e Condições Gerais.

Artigo 5: Encomendas no site/Celebração do contrato online

5.1 Descrição dos produtos disponíveis no site

As características essenciais dos produtos, serviços e seus respectivos preços são disponibilizados ao usuário no site da BONNOT.PARIS.COMEm conformidade com o decreto nº 2002-65 de 14 de janeiro de 2020 relativo ao comércio de pedras preciosas e pérolas, a Empresa compromete-se a fornecer todas as informações referentes aos tratamentos das pedras preciosas vendidas em seu site.Pedras coloridas que tenham passado por algum tratamento (como tratamento térmico ou irradiação) serão indicadas pela palavra "Tratada" e, quando possível, acompanhadas de uma descrição do tratamento. Quando a Empresa não receber oficialmente essa informação do seu fornecedor, o Produto será acompanhado da simples frase "Sem informação sobre tratamento", não garantindo, portanto, se algum tratamento foi aplicado ou não. Por fim, quando a pedra não tiver passado por nenhum tratamento, a palavra "Não tratada" será indicada na descrição da pedra em questão.

As medidas dos produtos (tamanho e peso) não são contratuais. Embora obtidas com instrumentos de alta precisão, essas medidas são fornecidas ao Usuário apenas para fins informativos. A Empresa não pode garantir o valor exato dessas medidas, principalmente porque elas podem variar de um instrumento de medição para outro. O USUÁRIO RECONHECE E ACEITA QUE AS MEDIDAS DOS PRODUTOS ENCOMENDADOS SÃO FORNECIDAS APENAS PARA FINS INFORMATIVOS E NÃO SÃO CONTRATUAIS.

Antes de efetuar qualquer pedido, o Usuário reconhece ter recebido todas as informações necessárias para fazer sua escolha. O Usuário confirma ainda ter analisado os custos de entrega do Produto que deseja encomendar, bem como as condições de pagamento, entrega e execução do contrato.

A Empresa compromete-se a atender o pedido do Usuário apenas dentro dos limites do estoque disponível do Produto. Caso um Produto esteja indisponível, a Empresa informará o Usuário o mais breve possível por qualquer meio apropriado (mensagem de erro, e-mail enviado ao Usuário após a realização do pedido, etc.). A indisponibilidade de um Produto geralmente é indicada na página do Produto em questão. Os Usuários também poderão ser notificados pela Empresa quando um Produto similar ou quase idêntico for reposto em estoque.

Caso um Produto esteja indisponível, a Empresa poderá, a pedido do Usuário:

- Oferecer o envio de todos os Produtos ao mesmo tempo assim que os Produtos fora de estoque estiverem disponíveis novamente (no caso de um pedido múltiplo),

- Para proceder inicialmente com um envio parcial dos Produtos disponíveis e, em seguida, enviar o restante do pedido quando os outros Produtos estiverem disponíveis, mediante informação clara sobre quaisquer custos de envio adicionais que possam ser incorridos (no caso de um pedido com vários itens),

- Propor um produto alternativo de qualidade e preço equivalentes, aceito pelo cliente.

Caso o Cliente decida cancelar seu pedido de Produtos indisponíveis, ele receberá o reembolso de todos os valores pagos pelos Produtos indisponíveis em até trinta (30) dias após a confirmação do pagamento.

Além disso, as informações contratuais relativas aos Produtos são apresentadas detalhadamente e em francês ou inglês. De acordo com a legislação francesa (país onde a Empresa está domiciliada), essas informações são resumidas e confirmadas no momento da validação do pedido.

As partes também concordam que ilustrações, esboços, projetos visuais personalizados ou fotos de produtos oferecidos para venda no site não têm valor contratual. São fornecidos ao usuário apenas para fins ilustrativos.

O período de validade das ofertas de produtos e seus respectivos preços estão especificados no site. A empresa atualiza seu catálogo diariamente.

5.2. Qualidade e origem dos produtos

Sem que isso constitua qualquer obrigação de resultado ou meio, a Empresa compromete-se a selecionar todos os seus fornecedores com base na qualidade e na origem "responsável" dos seus Produtos (em particular, no caso de gemas). Contudo, a Empresa não garante ao Usuário que os Produtos que oferece para venda no seu Website tenham sido extraídos de atividades de mineração responsáveis, respeitando, em particular, os compromissos éticos e ambientais internacionais, ou que não tenham, de alguma forma, contribuído para o financiamento de atividades ilegais. Lamentavelmente, o comércio de gemas está atualmente sujeito a este tipo de risco moral, para o qual os métodos e tecnologias de ponta não permitem uma rastreabilidade perfeita.

Embora a Bonnot Paris se esforce ao máximo para promover e conduzir um comércio responsável, legal e justo de pedras preciosas coloridas, não pode garantir aos Usuários que os Produtos do Site atendam integralmente a esses critérios. No entanto, a Empresa compromete-se a incluir em uma lista negra qualquer fornecedor cujos Produtos sejam considerados contrários aos seus compromissos éticos e padrões morais gerais.

Sempre que possível, a Empresa informará ao Usuário o país e/ou região e/ou, quando aplicável, a área de mineração de origem do Produto. Essas informações constam da descrição do Produto. São fornecidas ao Usuário apenas para fins informativos e não constituem obrigação contratual. A Empresa não garante a exatidão dessas informações, que lhe são fornecidas sem comprovação formal por seus fornecedores de confiança.

5.3 Validade do Pedido no Site

Para poder adquirir um Produto, o Cliente deve ter pelo menos 18 anos de idade e capacidade legal para celebrar um contrato com a Empresa.

O site não exige nenhuma compra mínima para que um pedido seja validado.

Qualquer pedido realizado no Site requer a criação prévia de uma Conta e a conexão a essa Conta através das credenciais de login escolhidas pelo Usuário.

O Usuário pode verificar o status do seu pedido no Site a qualquer momento. O rastreamento da entrega pode, quando aplicável, ser realizado utilizando as ferramentas de rastreamento online de determinadas transportadoras (La Poste "Valeurs déclarées" na França, FedEx internacionalmente).

O Usuário também poderá entrar em contato com o departamento de vendas da Empresa a qualquer momento por e-mail, no endereço indicado. hello@bonnot-paris.comPara obter informações sobre o status do seu pedido. As informações fornecidas pelo Usuário à Empresa ao fazer um pedido devem ser completas, precisas e atualizadas. A Empresa reserva-se o direito de solicitar ao Usuário a confirmação, por qualquer meio apropriado, de sua identidade, elegibilidade e das informações fornecidas.

O Usuário deve seguir uma série de etapas específicas para cada Produto oferecido pela Empresa a fim de realizar e finalizar seu pedido. As etapas descritas abaixo são padrão:

- Informações para o Usuário no Site e durante o processo de compra referentes às características essenciais do Produto;

O usuário escolhe o produto, suas opções disponíveis e determina a quantidade, adicionando-o em seguida ao carrinho de compras;

Após selecionar e adicionar os produtos ao carrinho de compras, o usuário pode acessar o carrinho ou continuar comprando.

Para validar o carrinho, ele deve clicar no carrinho e verificar se o conteúdo do pedido está correto.

- Caso o Usuário ainda não o tenha feito, será solicitado que se identifique ou se registre através de um formulário de cadastro.

- Se o Usuário estiver se cadastrando pela primeira vez, precisará preencher o endereço de entrega e o endereço de cobrança, caso sejam diferentes do endereço de entrega. Se o Usuário já estiver cadastrado ou conectado, precisará apenas confirmar o endereço de entrega e/ou o endereço de cobrança.

Após o Usuário validar o conteúdo do Carrinho, identificar/registrar-se e escolher o método de entrega, um formulário online será exibido, preenchido automaticamente e resumindo o preço, os impostos aplicáveis ​​e, quando aplicável, as taxas de entrega.

- O Usuário é convidado a verificar o conteúdo completo do seu pedido (incluindo o preço, a quantidade, as características e as referências do(s) Produto(s) encomendado(s), o método e o endereço de entrega).

O usuário clica então no botão "Continuar" para iniciar o processo de validação do pedido e começar a compra do(s) produto(s) em seu carrinho de compras.

- O Usuário também aceita estes Termos e Condições Gerais da BONNOT-PARIS.COM bem como as condições de desistência ali previstas (excluindo produtos "semi-fabricados" ou "feitos sob medida", de acordo com a legislação em vigor).

O Usuário segue as instruções para pagamento dos Produtos. Ele seleciona o método de pagamento de sua preferência (PayPal, pagamento seguro via Stripe ou transferência bancária). Caso o Usuário opte por pagar com cartão de crédito, será redirecionado para um módulo de pagamento seguro (via Stripe). O Usuário é o único responsável pela escolha do método de pagamento. A Empresa não se responsabiliza por essa escolha, nem pela execução do processo de pagamento. Dependendo do método de pagamento escolhido, o Usuário declara ter lido e aceitado, sem reservas, os Termos de Serviço do Stripe, os Termos de Serviço do PayPal ou os termos e condições de seu próprio banco.

A realização de um pedido constitui um contrato de venda entre a empresa e o usuário, sujeito à disponibilidade dos produtos encomendados e à validade do método de pagamento utilizado.

Esclarecemos que nem o pedido realizado online pelo Usuário, nem a confirmação do pedido enviada pela Empresa ao Usuário por e-mail, constituem uma fatura. Independentemente do método de pedido ou pagamento utilizado, o Cliente receberá a fatura original por e-mail após a validação do pagamento.

Após a conclusão do processo descrito acima, o Usuário receberá a confirmação do pagamento do pedido exclusivamente por e-mail, bem como um comprovante do pedido confirmando o mesmo.

Para os Produtos entregues, a entrega será feita no endereço fornecido pelo Usuário, que deve estar localizado em um país onde o comércio de joias e pedras preciosas seja oficialmente autorizado pelas leis e regulamentos da União Europeia. Uma lista interativa e atualizada de países sujeitos a sanções financeiras internacionais ou embargos sobre pedras e metais preciosos está disponível no seguinte link: https://www.douane.gouv.fr/demarche/consulter-la-carte-interactive-des-mesures-de-restrictions-commerciales.

Qualquer país que conste nesta lista interativa no momento do Pedido não poderá ser selecionado pelo Usuário como país de entrega do Produto encomendado.

A EMPRESA RESERVA-SE O DIREITO EXCLUSIVO E DISCRICIONÁRIO DE RECUSAR QUALQUER ENTREGA PARA UM PAÍS DEVIDO AO SEU CONTEXTO GEOPOLÍTICO NO MOMENTO DO PEDIDO.

Em conformidade com as disposições do Código Civil relativas à identificação remota, o Usuário compromete-se a fornecer seus dados de identificação verdadeiros.A Empresa reserva-se o direito de recusar o pedido, por exemplo, em caso de solicitação anormal, feita de má-fé ou por qualquer motivo que considere legítimo.

É da responsabilidade do Usuário guardar cópias de todos os documentos relativos ao seu pedido (e-mail de confirmação, e-mail de entrega, Termos e Condições Gerais e quaisquer outros documentos relevantes). Além disso, se o valor do pedido exceder €120 (incluindo IVA), a Empresa conservará uma cópia do pedido nos seus registos durante o período estipulado por lei. Durante este período, o Usuário poderá solicitar uma cópia do seu pedido a qualquer momento. Neste caso, a Empresa reserva-se o direito de cobrar ao Usuário os custos associados à obtenção e ao envio do documento solicitado.

5.4 Reserva de Domínio sobre os Produtos

Os Produtos presentes no Site e encomendados pelo Usuário permanecem propriedade da Empresa até o pagamento integral do preço pelo Usuário que efetuou o pedido.

Os direitos de propriedade intelectual sobre ilustrações, fotografias, esboços, visualizações de pré-design e/ou designs de joias nunca são transferidos para o Cliente ao adquirir um Produto no Site, mesmo que este adquira um serviço de design personalizado para um Produto. O CLIENTE ACEITA EXPRESSAMENTE ESTA CONDIÇÃO E RECONHECE QUE ESTÁ ADQUIRINDO UM PRODUTO ACABADO DA EMPRESA E, EM NENHUMA CIRCUNSTÂNCIA, UM DESIGN VISUAL, CONCEITO OU DE PRODUTO. O CLIENTE, PORTANTO, RENUNCIA A QUAISQUER DIREITOS EXCLUSIVOS SOBRE OS DESIGNS DE PRODUTOS ENCOMENDADOS NO SITE, MESMO QUANDO ESTES FOREM DESIGNADOS SOB ENCOMENDA.

A Empresa, contudo, proíbe qualquer reutilização de esboços, imagens e modelos de Produtos cuja criação tenha sido claramente compartilhada com o Cliente. Essa clareza no compartilhamento será avaliada com base na precisão das contribuições e/ou instruções do Cliente durante a fase de projeto dos referidos esboços, imagens ou modelos, especialmente no que se refere ao fornecimento de desenhos métricos, dimensões específicas ou qualquer outro elemento que limite a contribuição criativa da Empresa.

5.5 Condições de Entrega do Produto

As condições de entrega dos Produtos (incluindo prazos de entrega e custos adicionais) são descritas no Site e comunicadas ao Usuário no momento da realização do pedido.

Métodos de entrega

A entrega dos produtos é feita por um parceiro de confiança da Empresa. Para envios dentro da França (França Metropolitana e Departamentos e Territórios Ultramarinos Franceses), a Empresa confia a entrega à La Poste (os correios franceses), através do seu serviço específico de "Valor Declarado". Este serviço de entrega está sujeito a uma taxa. Ele cobre perdas ou danos durante o transporte até o valor declarado da mercadoria. A entrega é, portanto, segurada até o valor declarado, e o Produto é entregue mediante assinatura do destinatário (ou seu representante autorizado, se aplicável). O rastreamento durante o período de entrega também está incluído nas taxas de entrega.

Para obter mais informações sobre o serviço "Valor Declarado" da LA POSTE, o Usuário pode consultar o seguinte link a qualquer momento: https://www.laposte.fr/entreprise/produit-entreprise/valeur-declaree.

Os envios internacionais de produtos são feitos pela FedEx. Essa transportadora também oferece garantia contra perda, roubo ou danos, além de serviço de rastreamento. Esse serviço de entrega está sujeito a uma taxa e possui preços próprios. Os custos de envio variam dependendo do país ou região de destino.

Para saber mais: https://www.fedex.com/fr-fr/home.html

A entrega é feita por padrão para o endereço de entrega especificado pelo Usuário em sua Conta ou, se aplicável, para o endereço fornecido pelo Usuário ao fazer o pedido. O endereço de entrega pode ser diferente do endereço de cobrança. Devido ao valor financeiro dos Produtos e ao risco de roubo, a Bonnot Paris não oferece métodos de entrega padrão, nem opções de retirada na loja ou de encomendas.

Custos de entrega

Os custos de entrega serão indicados no Site e ajustados de acordo com o método de entrega escolhido (incluindo o endereço de entrega) no momento em que o Usuário efetuar a sua encomenda.

Prazos de entrega

O prazo de entrega também é mencionado no site e reiterado ao usuário no momento do pedido. Os prazos de entrega variam dependendo do serviço e/ou produto(s) escolhido(s) e do método de entrega selecionado (incluindo o endereço de entrega) quando o usuário realiza o pedido.

O Usuário reconhece expressamente ter lido e aceitado o prazo de entrega oferecido no momento da realização do pedido no Site.

Este prazo de entrega é contratualmente vinculativo e deve ser respeitado pela Empresa. A Empresa compromete-se a envidar todos os esforços para entregar os Produtos encomendados dentro do prazo. Caso este prazo de entrega seja excedido, o Usuário poderá solicitar formalmente à Empresa, por carta registada, a entrega do Produto dentro de um novo prazo. Este novo prazo deverá ser razoável e representar, no mínimo, cinquenta por cento (50%) do prazo de entrega inicial.

Somente se a Empresa não cumprir este segundo prazo, o Cliente terá o direito de cancelar o pedido e receber o reembolso dos Produtos encomendados. Caso a entrega seja impossível ou sofra atraso além do segundo prazo, o Usuário deverá enviar outra carta registrada solicitando formalmente o reembolso dos Produtos encomendados. A Empresa procederá então com o reembolso integral dos Produtos encomendados no prazo de quatorze (14) dias a contar do recebimento da última carta registrada.

A Empresa poderá concordar com o reembolso de um Produto sem receber notificação por escrito do Cliente, especialmente em casos de falha na entrega. Este artigo não se aplica a atrasos na entrega decorrentes de força maior. Um simples atraso causado pela transportadora parceira da Bonnot Paris não é considerado um caso de força maior.

A Empresa lembra ao Usuário que, após o recebimento físico dos Produtos, o risco de perda ou dano aos mesmos é transferido para ele. É responsabilidade do Usuário notificar a transportadora sobre quaisquer reservas referentes aos Produtos entregues.

5.6 Preços dos Produtos

Exibição de preços

Todos os produtos no site estão sujeitos a pagamento e possuem um preço de venda a retalho. Todos os preços apresentados incluem o Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA), à taxa legal em vigor na data da fatura. O preço apresentado na página de um produto é o preço com IVA incluído, excluindo os custos de entrega. Os custos de entrega só são adicionados no momento da encomenda, após o utilizador ter selecionado o método de entrega pretendido.

Os preços exibidos no Site estão em euros por padrão. Eles podem ser exibidos em dólares ou libras esterlinas, dependendo da seleção do Usuário através do seletor de moeda no cabeçalho do Site (canto superior direito). O Usuário pode revisar sua seleção de moeda a qualquer momento antes de confirmar seu pedido. O Usuário reconhece que a Empresa tem a liberdade de aplicar taxas de conversão de moeda (€->$ ou €->£) que ela deseja.

Alterações de preço

Os preços dos fornecedores da Empresa estão sujeitos a alterações, principalmente em função dos preços das matérias-primas. Consequentemente, os preços exibidos no Site podem variar para um Produto ou gama de Produtos de qualidade e tamanho semelhantes ou quase idênticos. Também podem ser modificados em caso de ofertas especiais ou promoções. O comércio de joias e pedras preciosas (ou pedras coloridas) está sujeito a flutuações de mercado, e a Empresa não pode garantir a estabilidade dos preços exibidos em seu Site ao longo do tempo.

Validade do preço

Os preços apresentados no site são válidos, exceto em caso de erro manifesto ou grosseiro. O preço aplicável é o que consta no site na data em que a encomenda é efetuada pelo utilizador.

Preços específicos para esboços e visualizações de produtos a serem projetados: A empresa oferece um serviço de pré-visualização de produtos utilizando visualizações digitais e/ou esboços desenhados à mão e digitalizados. Este serviço está disponível para o design de produtos "semi-personalizados" ou "sob medida", conforme descrito no site na seção correspondente. https://bonnot-paris.com/sur-mesure.html.

O serviço de pré-visualização é gratuito dentro dos seguintes limites:

- Para a opção "Meia medida": Um (1) visual por projeto de design de produto.

- Para "Personalizado": Dois (2) visuais por projeto de design de produto, complementados pela possibilidade de fazer duas (2) novas modificações ao visual selecionado dentre os 2 inicialmente propostos.

Além Dentro desses limites, será cobrada uma taxa fixa de sessenta euros, sem impostos (€60 sem IVA), por imagem ou por modificação de uma imagem. O Usuário será informado sobre os detalhes de preços deste serviço antes de confirmar seu pedido. O Usuário também será convidado a consultar a tabela de preços para a criação de imagens pré-desenhadas dos Produtos clicando no seguinte link: https://bonnot-paris.com/nos-tarifs-previsualisation.

A Empresa está comprometida com a transparência em relação a este serviço e informará o Usuário assim que a taxa fixa for aplicada. O Usuário tem a liberdade de recusar este serviço, caso em que seu pedido de um Produto "semi-personalizado" ou "sob medida" não poderá ser validado, exceto em circunstâncias excepcionais com a expressa concordância da Empresa.

5.7 Condições de Pagamento dos Produtos

O Usuário efetua o pagamento do seu pedido ao validar o Carrinho de Compras, de acordo com os métodos de pagamento oferecidos no Site.

A validação do pedido está sujeita à aceitação, por parte do Usuário, destes Termos e Condições Gerais, bem como das condições de entrega e pagamento.

Para encomendas de produtos "semi-fabricados" ou "sob medida", é necessário um depósito de 50% do valor total da encomenda no momento da confirmação. O saldo restante deverá ser pago na entrega do produto. O prazo de fabricação pode variar de 4 a 6 semanas após o recebimento do depósito.

Os métodos de pagamento aceitos pela empresa são os seguintes:

- Pagamento com cartão de crédito através do serviço seguro Stripe.

- Pagamento via PayPal.

- Pagamento por transferência bancária bancaire.Le O pagamento com cartão de crédito é protegido pelo provedor de pagamentos Stripe. A Empresa não tem acesso, em hipótese alguma, aos dados bancários do Usuário. Essas informações são processadas diretamente pela Stripe, de acordo com seus termos de serviço.

Para pagamentos efetuados por transferência bancária, o pedido será validado após o recebimento do pagamento na conta bancária da Empresa. Os detalhes da transferência serão enviados ao Usuário após a validação do pedido no Site.

Artigo 6.º: Direito de retratação

6.1 Direito de rescisão e devolução – Produtos padrão (União Europeia)

De acordo com as disposições legais aplicáveis, o Usuário tem um período de quatorze (14) dias corridos a partir do recebimento do Produto para exercer seu direito de arrependimento junto à Empresa, sem ter que justificar os motivos ou pagar qualquer penalidade, para fins de troca ou reembolso, desde que os Produtos sejam devolvidos em sua embalagem original e em perfeitas condições dentro de quatorze (14) dias da notificação à Empresa da decisão do Usuário de desistir.

Os produtos "semi-fabricados" e "sob medida" não estão sujeitos ao direito de arrependimento, de acordo com as disposições legais vigentes.

As devoluções devem ser feitas com o produto em sua condição original e completo (embalagem, acessórios, instruções, etc.), permitindo a revenda como novo, e devem ser acompanhadas da nota fiscal de compra. Produtos danificados, sujos ou incompletos não serão aceitos.

O direito de retratação pode ser exercido online, utilizando o formulário de retratação disponível no Site, caso em que um comprovante de recebimento em suporte durável será imediatamente comunicado ao Usuário pela Empresa, ou por qualquer outra declaração inequívoca expressando a vontade de retratação.

Caso o direito de arrependimento seja exercido dentro do prazo mencionado, apenas o preço do(s) Produto(s) adquirido(s) e os custos de entrega serão reembolsados; os custos de devolução permanecerão sob a responsabilidade do Usuário.

O reembolso será efetuado no prazo de catorze (14) dias a contar da notificação à Empresa da decisão de rescisão, mediante a receção dos Produtos devolvidos. A Empresa efetuará o reembolso utilizando o mesmo método de pagamento usado na transação inicial, salvo se o Utilizador concordar expressamente com um método de pagamento diferente. Este reembolso não acarretará quaisquer taxas para o Utilizador.

6.2 Direito de retirada e devolução de pedras localizadas fora da União Europeia (Sri Lanka)

Devolução de pedras localizadas fora da União Europeia – Sri Lanka

Alguns produtos oferecidos pela BONNOT PARIS, e em particular algumas pedras preciosas, estão localizados fora da União Europeia, especialmente no Sri Lanka. Ao exercer o seu direito legal de retratação relativamente a uma pedra localizada fora da União Europeia, o cliente reconhece e aceita expressamente que:

1. A devolução da pedra será feita exclusivamente para o endereço fornecido pela BONNOT PARIS no Sri Lanka, e não para um endereço localizado na França ou na União Europeia;

2. Todos os custos relacionados à devolução são de responsabilidade exclusiva do cliente, incluindo, entre outros:

– custos de transporte,

– custos de seguro,

– formalidades alfandegárias,

– direitos aduaneiros,

– IVA local,

– impostos, taxas e emolumentos administrativos aplicáveis ​​à exportação e importação;

3. Dada a natureza, o valor e a sensibilidade das pedras preciosas, o cliente deverá utilizar um transitário especializado indicado pela BONNOT PARIS, nomeadamente a Ferrari Expéditions France, ou qualquer outro prestador de serviços expressamente validado por escrito pela BONNOT PARIS;

4. O envio deve ser segurado em até 100% do valor da pedra, incluindo o certificado, com entrega mediante assinatura e estrita conformidade com os requisitos de segurança e rastreabilidade;

5.A devolução é feita de acordo com o Incoterm DAP – Entregue no Local (Sri Lanka), sendo o cliente responsável por todos os custos e riscos relacionados ao transporte, até o efetivo recebimento e controle da pedra pela BONNOT PARIS no Sri Lanka;

6. A BONNOT PARIS não tem a obrigação de adiantar ou arcar com quaisquer impostos, taxas ou encargos devidos sobre exportação ou importação.

No caso de um adiantamento excepcional realizado para permitir a recuperação da pedra, os valores correspondentes serão totalmente deduzidos do reembolso devido ao cliente;

7. Caso o cliente não pague os impostos, taxas ou encargos devidos, ou se as condições de devolução não forem cumpridas, a pedra será considerada como não devolvida e nenhum reembolso poderá ser solicitado;

8. Qualquer depreciação da pedra resultante de manuseio que exceda o estritamente necessário para seu exame poderá dar origem a uma dedução do reembolso, de acordo com os regulamentos aplicáveis.

O cliente reconhece ter sido devidamente informado, antes de validar o seu pedido, de que a devolução de uma pedra localizada fora da União Europeia poderá resultar em custos logísticos, alfandegários e fiscais significativos, os quais concorda expressamente em suportar.

Artigo 7: Responsabilidade e Garantia

A Empresa não se responsabiliza por perdas ou danos aos Produtos durante a entrega, a menos que o Usuário notifique a transportadora das reservas necessárias no momento da entrega. Em caso de perda ou dano, o Usuário deverá informar a Empresa no prazo de três (3) dias após o recebimento dos Produtos.

Os produtos vendidos no Site estão em conformidade com a legislação vigente na França. A Empresa não poderá ser responsabilizada pelo descumprimento do contrato celebrado, primeiramente em caso de força maior, conforme definido pelos tribunais franceses, e em segundo lugar em caso de culpa do Usuário ou devido a ato imprevisível e insuperável de terceiro alheio ao contrato.

Em qualquer caso, a responsabilidade da Empresa limita-se ao valor da encomenda.

Artigo 8: Atendimento ao Cliente

Para qualquer informação ou dúvida, o serviço de atendimento ao cliente da empresa pode ser contatado pelo telefone 01 89 70 99 85, de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h30, ou por e-mail no endereço [endereço de e-mail omitido]. hello@bonnot-paris.comou por correio para o seguinte endereço:

Bonnot Paris  10 rue de la Paix  75002 Paris

# Artigo 9: Propriedade Intelectual

Todos os textos, comentários, obras, ilustrações e imagens reproduzidos ou exibidos neste Site estão estritamente protegidos por direitos autorais e de propriedade intelectual em todo o mundo. Assim sendo, e de acordo com as disposições do Código de Propriedade Intelectual francês, é permitida apenas a utilização para fins privados, ressalvadas quaisquer disposições diferentes ou mais restritivas do Código de Propriedade Intelectual. Qualquer reprodução, total ou parcial, deste Site é estritamente proibida.

# Artigo 10: Dados Pessoais

A Empresa está comprometida com a proteção dos dados pessoais dos Usuários. Todos os dados pessoais relativos ao Usuário coletados pela Empresa são tratados com a mais estrita confidencialidade, em conformidade com as disposições da Política de Privacidade e do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia.

# Artigo 11: Controvérsias

Em caso de litígio, será procurada uma solução amigável antes de se recorrer a medidas legais.O Usuário é informado de que, em qualquer caso, poderá recorrer à mediação convencional, em particular à Comissão de Mediação do Consumidor (Código do Consumidor, Artigo L534-7) ou aos organismos de mediação setoriais existentes, ou a qualquer método alternativo de resolução de litígios em caso de litígio.

Artigo 12: Lei Aplicável e Jurisdição

Estes Termos e Condições Gerais são regidos pela lei francesa. Em caso de litígio e na ausência de acordo amigável, a jurisdição competente será dos tribunais franceses, independentemente de haver múltiplos réus ou reclamações de terceiros.

# Artigo 13: Disposições Diversas

Caso uma ou mais disposições destes Termos e Condições Gerais sejam consideradas inválidas ou declaradas como tal por força de qualquer lei, regulamento ou decisão final de um tribunal competente, as demais disposições permanecerão em pleno vigor e efeito.

A omissão de qualquer das Partes em exercer qualquer direito ou disposição destes Termos e Condições Gerais não será considerada uma renúncia a tal direito ou disposição.

Artigo 14: Dados de contato da empresa

Bonnot Paris

10 rue de la Paix  75002 Paris

Bonnot Paris

8 Place Monseigneur Rumeau  49100 Angers

Telefone: 01 89 70 99 85 (segunda a sexta, das 9h às 17h30)

E-mail: hello@bonnot-paris.com

Artigo 15: Alteração das Condições Gerais de Utilização

A Empresa reserva-se o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento. Os novos Termos e Condições serão aplicáveis ​​a todos os pedidos realizados após a sua publicação no Website.

---

Estes Termos e Condições Gerais de Venda e Uso estão atualizados a partir de 5 de agosto de 2024.

---

Observe que todos estes Termos e Condições Gerais devem ser aprovados pelo Usuário a cada pedido realizado no Site.

Conditions générales de vente et d'utilisation

Bonnot-paris.com

Preâmbulo

A sociedade anônima simplificada Bonnot Paris, proprietária da marca registrada "Bonnot Paris" e operando sob seu nome (doravante "Bonnot Paris" ou "a Empresa"), é a editora do site de comércio eletrônico BONNOT.PARIS.COM (doravante denominado "Site") acessível no endereço https://bonnot-paris.com/ e seus derivados por áreas geográficas (ex: /fr/).

O objetivo deste site é permitir que usuários e consumidores da internet:

- Compra online de pedras naturais coloridas, incluindo pedras preciosas, semipreciosas, diamantes, pérolas e opalas (doravante denominada oferta "Pedra Única").

- Compra online de joias sob medida e semi-sob medida, incluindo peças cravejadas com pedras naturais selecionadas pelos clientes com a assistência da Bonnot Paris. Esses serviços incluem ampla personalização e consultoria especializada para atender às expectativas e gostos específicos dos clientes.

Estes Termos e Condições Gerais de Venda e Uso regem a relação entre a Empresa e qualquer usuário da internet que utilize o Site e seus Serviços e/ou utilize o formulário de contato (doravante denominado "Usuário") e/ou tenha iniciado um processo de compra no Site (doravante denominado "Cliente").

Artigo 1 - Definições

- Clientes: refere-se à parte contratante da Bonnot Paris, proprietária da marca Bonnot Paris e do Site. Essa parte contratante é considerada, de acordo com a legislação francesa de defesa do consumidor, um "consumidor" (ou mesmo um "não profissional") e concorda em agir nessa qualidade ao criar sua Conta no Site. Assim, fica expressamente reconhecido que o Cliente está atuando fora de qualquer atividade profissional ou comercial. O Cliente deve ser uma pessoa física ou jurídica (não profissional) com capacidade legal para celebrar contratos.

- Termos e Condições Gerais: Refere-se a este documento intitulado "Termos e Condições Gerais de Venda e Utilização da BONNOT"PARIS.COM » (ou simplesmente referido como “CGVU”).

- Conta: Refere-se ao módulo configurado pela Bonnot Paris, acessível online no endereço https://bonnot-paris.com/mon-compte e permitindo ao Usuário acessar informações gerais de gerenciamento da conta, bem como selecionar e encomendar diversos Produtos disponíveis no Site. O Usuário não pode comprar Produtos no Site sem antes criar uma Conta.

- Ficha técnica do produto: refere-se à ficha de apresentação do produto oferecido para venda online no Site.

- Carrinho de compras: refere-se à página de resumo dos Produtos escolhidos pelo Cliente enquanto navega no Site para realizar um possível pedido.

- Produto: refere-se ao(s) item(ns) disponível(is) para encomenda no site da BONNOT.PARIS.COM, nomeadamente pedras preciosas, engastes de anéis e outras joias, bem como o resultado da sua montagem conforme encomendado pelo Cliente.

- Site: Refere-se ao website criado pela Empresa, acessível online no endereço https://BONNOT-PARIS.COM/O Site inclui a infraestrutura técnica e de software, bem como o conteúdo, incluindo textos, sons, imagens estáticas ou animadas, vídeos e bases de dados, logotipos, hiperligações, estrutura e layout em árvore, separadores e menu de navegação, etc.

- Usuário: Refere-se indiferentemente ao Cliente que faz um pedido no Site através da Conta ou ao simples visitante que navega no Site, sendo que essa navegação deve estar em conformidade com estes Termos e Condições Gerais.

Artigo 2: Finalidade/Descrição dos serviços oferecidos através do Site da BONNOTPARIS.COM

2.1. Finalidade do Site

O Site permite que os Usuários utilizem e naveguem pelo Site (e visualizem ofertas), façam consultas e realizem pedidos de Produtos através de sua Conta.

2.2 Situação e obrigações da Empresa

É importante ressaltar que todos os Produtos oferecidos para venda no Site estão sujeitos à sua disponibilidade e/ou à disponibilidade dos materiais utilizados em sua fabricação (no caso de armações). Portanto, a apresentação dos Produtos no Site em determinado momento não implica ou garante que esses Produtos estarão disponíveis em todos os momentos. A Empresa reserva-se o direito de descontinuar a venda de qualquer Produto a qualquer momento.

Uma vez finalizado, o pedido do Usuário constitui aceitação da oferta da Empresa. Isso significa que o Usuário confirma sua intenção de adquirir os Produtos conforme descritos no Site e na Página do Produto, aceita o preço proposto e reconhece que a realização deste pedido implica uma obrigação de pagamento. Consequentemente, ao confirmar seu pedido, o Usuário concorda em se vincular à Empresa por um contrato de compra e venda, sujeito à disponibilidade dos Produtos e à validação do pagamento, nas condições estabelecidas abaixo.

As compras realizadas através do Site destinam-se exclusivamente a uso pessoal e não devem ser utilizadas para fins comerciais ou para obtenção de lucro. Em caso de dúvida grave, a Empresa reserva-se o direito de recusar qualquer encomenda de múltiplas unidades de um ou mais Produtos de um mesmo Cliente e/ou destinada a um mesmo endereço postal.

Artigo 3: Aceitação dos Termos e Condições Gerais da BONNOTPARIS.COM

O Site é acessível aos Usuários via Internet, a partir de um dispositivo fixo ou móvel com navegador de internet. Estes Termos e Condições Gerais definem os termos e condições sob os quais o Usuário está autorizado a utilizar o Site, bem como os termos de acesso e operação dos Serviços oferecidos pela Empresa no Site. Eles substituem qualquer outro documento que possa ter sido fornecido à Empresa. Todos os Usuários reconhecem que os serviços oferecidos pela Empresa através do Site estão sujeitos a alterações e modificações.

O acesso e a utilização do Site implicam a aceitação integral e sem reservas destes Termos e Condições. Quaisquer termos ou cláusulas conflitantes destes Termos e Condições propostos pelo Usuário serão, portanto, inexequíveis contra a Empresa, a menos que expressamente aceitos por escrito.

A Empresa reserva-se o direito, a seu exclusivo critério, a qualquer momento e sem aviso prévio, de modificar o Site, os serviços ou estes Termos e Condições Gerais, incluindo os termos financeiros.

Os Termos e Condições aplicáveis ​​são aqueles vigentes no momento de cada visita do Usuário ao Site. Os Usuários devem revisar estes Termos e Condições regularmente. No entanto, a Empresa se esforçará para informar os Usuários com uma Conta sobre quaisquer atualizações destes Termos e Condições por e-mail, para o endereço cadastrado na Conta.

Qualquer pessoa pode utilizar os serviços oferecidos pelo Site, desde que seja maior de idade e possua plena capacidade jurídica. Além disso, a Empresa lembra a todos os Usuários que é imprescindível possuir um endereço de e-mail válido. Sem um endereço de e-mail válido, a Empresa não poderá cumprir suas obrigações e não poderá ser responsabilizada por tal falha.Especificamente, não será possível responder a nenhuma solicitação feita através do formulário de contato e não será possível processar nenhum pedido feito na conta.

A Empresa lembra ainda aos usuários que qualquer pedido feito através da Conta só será validado definitivamente após a leitura e aceitação destes Termos e Condições Gerais pelo Usuário. O Usuário reconhece estar plenamente ciente e vinculado a todas as disposições destes Termos e Condições Gerais.

A aceitação destes Termos e Condições Gerais por meio de uma "caixa de seleção" no momento da criação da conta constitui prova de que o Usuário leu as referidas disposições e constitui aceitação destes termos.

Estes Termos e Condições Gerais são vinculativos durante todo o período de utilização do Site, bem como durante o processo de encomenda de um Produto no Site até à sua receção. O processo de encomenda inclui também as fases de design para Produtos "semi-personalizados" ou "sob medida" e a troca de informações por e-mail entre o Utilizador e a Empresa, independentemente de essas trocas ocorrerem, total ou parcialmente, fora do Site.

Da mesma forma, estes Termos e Condições Gerais estão disponíveis apenas em francês e inglês. Aplicam-se a todas as encomendas entregues em França e internacionalmente, e são regidos exclusivamente pela lei francesa.

Qualquer utilização do Site pelo Usuário após quaisquer modificações nos Termos e Condições Gerais constitui aceitação, por parte do Usuário, dos novos Termos e Condições Gerais. Os Termos e Condições Gerais publicados online no Site substituem qualquer versão impressa anterior. O Usuário pode cessar a utilização do Site a qualquer momento, mas permanece responsável por qualquer utilização anterior.

O fato de a empresa não depender, em A omissão em exigir o cumprimento de qualquer disposição destes Termos e Condições Gerais em determinado momento não deve ser interpretada como uma renúncia ao direito de exigir o cumprimento dessa mesma disposição em data posterior.

Artigo 4: Acesso, segurança e continuidade do Sítio BONNOTPARIS.COM

4.1 Acesso ao Site

O acesso e a navegação no Site são gratuitos. A encomenda de um Produto no Site (através da Conta do Cliente) está sujeita a uma taxa. A encomenda de imagens relacionadas com projetos de design é gratuita dentro dos limites estabelecidos no Artigo 5.6.4 deste documento.

4.2 Disponibilidade do Site O Site está acessível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Devido à natureza e complexidade da internet, e em particular ao seu desempenho técnico e tempos de resposta para acesso, consulta ou transferência de dados, a Empresa fará todos os esforços razoáveis, de acordo com as melhores práticas, para permitir o acesso e a utilização do Site e dos serviços oferecidos, mas não tem a obrigação de garantir o acesso ininterrupto. Portanto, dados os riscos inerentes à internet, a Empresa não garante que o Site funcionará sem interrupções ou que os servidores que lhe fornecem acesso e/ou sites de terceiros a ele vinculados estejam livres de vírus.

A Empresa não poderá ser responsabilizada caso um ou mais Usuários não consigam se conectar ao Site devido a qualquer falha ou problema técnico.

A Empresa reserva-se o direito, em particular, sem aviso prévio ou compensação, de encerrar temporariamente o Site e o acesso a um ou mais serviços nele incluídos, especialmente para realizar operações de manutenção, atualizações, modificações ou alterações nos métodos operacionais ou restringir o horário de acesso ao Site, sem que esta lista seja exaustiva.

Em caso de indisponibilidade temporária ou prolongada do Site, especialmente em caso de "erros", a Empresa não será responsável por quaisquer danos incorridos, exceto aqueles decorrentes diretamente do não cumprimento de suas obrigações aqui listadas.

A Empresa não se responsabiliza pelo funcionamento adequado do equipamento informático ou do acesso à Internet do Usuário. Para um desempenho ideal do Site, a Empresa recomenda que cada Usuário utilize um equipamento informático com a seguinte configuração mínima:

- Chrome versão 98+

- Safari 14+

- Edge 98.0+

- Firefox 90+

- iOS 14+

- Android 11.0+

O Usuário reconhece que o acesso e a utilização do Site podem ser impossíveis devido à ausência da configuração mínima exigida em seu equipamento informático. O Usuário reconhece ter verificado que a configuração do seu computador é adequada, livre de vírus e em bom estado de funcionamento. O equipamento (computador, telemóvel, software, equipamento de telecomunicações, etc.) necessário para aceder ao Site é da exclusiva responsabilidade do Usuário, assim como quaisquer custos de telecomunicações incorridos na sua utilização.

Além disso, a Empresa reserva-se o direito de complementar ou modificar o Site e os serviços nele disponíveis a qualquer momento, de acordo com os avanços tecnológicos. É responsabilidade do Usuário garantir que seu computador e equipamento de transmissão sejam compatíveis com quaisquer alterações no Site.

Cumprimento das regras de utilização

O Usuário poderá usufruir das funcionalidades disponibilizadas no Site. De forma geral, é proibido ao Usuário, no contexto da utilização do Site, praticar quaisquer atos, tais como a elaboração, publicação e divulgação online, transmissão, disseminação de dados e/ou conteúdos que sejam contrários à lei, atentem contra a ordem pública ou violem os direitos da Empresa ou de terceiros.

Em particular, e sem limitação, o Usuário concorda, ao utilizar o Site, em cumprir as seguintes regras:

- Não utilize uma identidade falsa para enganar outras pessoas e forneça informações precisas ao usar o Site;

- Para cumprir as leis aplicáveis ​​e respeitar os direitos de terceiros, bem como estes Termos e Condições Gerais;

- Utilize o Site de forma justa, de acordo com sua finalidade e em conformidade com as leis, regulamentos e costumes aplicáveis;

- Respeitar os direitos de propriedade intelectual relativos ao conteúdo fornecido pela Empresa, bem como os direitos de propriedade intelectual de terceiros, como o criador do Site ou, eventualmente, o(s) criador(es) dos Produtos; consequentemente, é proibido a cada Usuário reproduzir e/ou comunicar ao público, por meio do Site, um ou mais conteúdos sem a autorização dos titulares dos direitos relativos a esse conteúdo, quando necessário;

- Não utilize indevidamente, nem tente utilizar indevidamente, qualquer funcionalidade do Site fora do seu uso normal, conforme definido nestes Termos e Condições Gerais;

- Não sobrecarregue o Site de forma alguma;

- Não colete informações contidas no Site em larga escala e sem autorização prévia;

- Não utilize, para navegar no Site, nenhum software de robô ou qualquer outro processo ou ferramenta automatizada equivalente;

- Não distribua dados, informações ou conteúdo que tenham o efeito de diminuir, interromper ou impedir o uso normal do Site;

- Não realize nenhuma atividade publicitária sem o consentimento prévio e expresso da Empresa;

- Não utilize o site para fins profissionais sem o consentimento prévio e expresso da Empresa.

Além disso, em conformidade com as normas de combate à lavagem de dinheiro, o Usuário declara que:

- a origem dos fundos que ele paga à Empresa pela compra dos Produtos é perfeitamente lícita e não provém de qualquer atividade contrária às leis nacionais e internacionais relativas a transações financeiras;

- Ele não obteve qualquer benefício direto ou indireto de qualquer justificativa falsa de renda do autor de um crime ou delito, nem auxiliou em qualquer operação de colocação, ocultação ou conversão dos proventos diretos ou indiretos de um crime ou delito.

De forma geral, o Usuário concorda em cumprir as leis e regulamentos aplicáveis ​​na França e, quando aplicável, em seu país, em relação ao combate à corrupção.

Em caso de violação, por parte do Usuário, de uma ou mais destas regras, a Empresa reserva-se o direito de suspender e/ou rescindir unilateralmente estes Termos e Condições Gerais e quaisquer contratos ou condições específicas associados e/ou bloquear as encomendas e/ou do Usuário em causa, e/ou bloquear o seu acesso a todo ou parte do Site, sem qualquer indemnização, nos termos previstos no Artigo 7.º destes Termos e Condições Gerais.

Artigo 5: Encomendas no site/Celebração do contrato online

5.1 Descrição dos produtos disponíveis no site

As características essenciais dos produtos, serviços e seus respectivos preços são disponibilizados ao usuário no site da BONNOT.PARIS.COMEm conformidade com o decreto nº 2002-65 de 14 de janeiro de 2020 relativo ao comércio de pedras preciosas e pérolas, a Empresa compromete-se a fornecer todas as informações referentes aos tratamentos das pedras preciosas vendidas em seu site.Pedras coloridas que tenham passado por algum tratamento (como tratamento térmico ou irradiação) serão indicadas pela palavra "Tratada" e, quando possível, acompanhadas de uma descrição do tratamento. Quando a Empresa não receber oficialmente essa informação do seu fornecedor, o Produto será acompanhado da simples frase "Sem informação sobre tratamento", não garantindo, portanto, se algum tratamento foi aplicado ou não. Por fim, quando a pedra não tiver passado por nenhum tratamento, a palavra "Não tratada" será indicada na descrição da pedra em questão.

As medidas dos produtos (tamanho e peso) não são contratuais. Embora obtidas com instrumentos de alta precisão, essas medidas são fornecidas ao Usuário apenas para fins informativos. A Empresa não pode garantir o valor exato dessas medidas, principalmente porque elas podem variar de um instrumento de medição para outro. O USUÁRIO RECONHECE E ACEITA QUE AS MEDIDAS DOS PRODUTOS ENCOMENDADOS SÃO FORNECIDAS APENAS PARA FINS INFORMATIVOS E NÃO SÃO CONTRATUAIS.

Antes de efetuar qualquer pedido, o Usuário reconhece ter recebido todas as informações necessárias para fazer sua escolha. O Usuário confirma ainda ter analisado os custos de entrega do Produto que deseja encomendar, bem como as condições de pagamento, entrega e execução do contrato.

A Empresa compromete-se a atender o pedido do Usuário apenas dentro dos limites do estoque disponível do Produto. Caso um Produto esteja indisponível, a Empresa informará o Usuário o mais breve possível por qualquer meio apropriado (mensagem de erro, e-mail enviado ao Usuário após a realização do pedido, etc.). A indisponibilidade de um Produto geralmente é indicada na página do Produto em questão. Os Usuários também poderão ser notificados pela Empresa quando um Produto similar ou quase idêntico for reposto em estoque.

Caso um Produto esteja indisponível, a Empresa poderá, a pedido do Usuário:

- Oferecer o envio de todos os Produtos ao mesmo tempo assim que os Produtos fora de estoque estiverem disponíveis novamente (no caso de um pedido múltiplo),

- Para proceder inicialmente com um envio parcial dos Produtos disponíveis e, em seguida, enviar o restante do pedido quando os outros Produtos estiverem disponíveis, mediante informação clara sobre quaisquer custos de envio adicionais que possam ser incorridos (no caso de um pedido com vários itens),

- Propor um produto alternativo de qualidade e preço equivalentes, aceito pelo cliente.

Caso o Cliente decida cancelar seu pedido de Produtos indisponíveis, ele receberá o reembolso de todos os valores pagos pelos Produtos indisponíveis em até trinta (30) dias após a confirmação do pagamento.

Além disso, as informações contratuais relativas aos Produtos são apresentadas detalhadamente e em francês ou inglês. De acordo com a legislação francesa (país onde a Empresa está domiciliada), essas informações são resumidas e confirmadas no momento da validação do pedido.

As partes também concordam que ilustrações, esboços, projetos visuais personalizados ou fotos de produtos oferecidos para venda no site não têm valor contratual. São fornecidos ao usuário apenas para fins ilustrativos.

O período de validade das ofertas de produtos e seus respectivos preços estão especificados no site. A empresa atualiza seu catálogo diariamente.

5.2. Qualidade e origem dos produtos

Sem que isso constitua qualquer obrigação de resultado ou meio, a Empresa compromete-se a selecionar todos os seus fornecedores com base na qualidade e na origem "responsável" dos seus Produtos (em particular, no caso de gemas). Contudo, a Empresa não garante ao Usuário que os Produtos que oferece para venda no seu Website tenham sido extraídos de atividades de mineração responsáveis, respeitando, em particular, os compromissos éticos e ambientais internacionais, ou que não tenham, de alguma forma, contribuído para o financiamento de atividades ilegais. Lamentavelmente, o comércio de gemas está atualmente sujeito a este tipo de risco moral, para o qual os métodos e tecnologias de ponta não permitem uma rastreabilidade perfeita.

Embora a Bonnot Paris se esforce ao máximo para promover e conduzir um comércio responsável, legal e justo de pedras preciosas coloridas, não pode garantir aos Usuários que os Produtos do Site atendam integralmente a esses critérios. No entanto, a Empresa compromete-se a incluir em uma lista negra qualquer fornecedor cujos Produtos sejam considerados contrários aos seus compromissos éticos e padrões morais gerais.

Sempre que possível, a Empresa informará ao Usuário o país e/ou região e/ou, quando aplicável, a área de mineração de origem do Produto. Essas informações constam da descrição do Produto. São fornecidas ao Usuário apenas para fins informativos e não constituem obrigação contratual. A Empresa não garante a exatidão dessas informações, que lhe são fornecidas sem comprovação formal por seus fornecedores de confiança.

5.3 Validade do Pedido no Site

Para poder adquirir um Produto, o Cliente deve ter pelo menos 18 anos de idade e capacidade legal para celebrar um contrato com a Empresa.

O site não exige nenhuma compra mínima para que um pedido seja validado.

Qualquer pedido realizado no Site requer a criação prévia de uma Conta e a conexão a essa Conta através das credenciais de login escolhidas pelo Usuário.

O Usuário pode verificar o status do seu pedido no Site a qualquer momento. O rastreamento da entrega pode, quando aplicável, ser realizado utilizando as ferramentas de rastreamento online de determinadas transportadoras (La Poste "Valeurs déclarées" na França, FedEx internacionalmente).

O Usuário também poderá entrar em contato com o departamento de vendas da Empresa a qualquer momento por e-mail, no endereço indicado. hello@bonnot-paris.comPara obter informações sobre o status do seu pedido. As informações fornecidas pelo Usuário à Empresa ao fazer um pedido devem ser completas, precisas e atualizadas. A Empresa reserva-se o direito de solicitar ao Usuário a confirmação, por qualquer meio apropriado, de sua identidade, elegibilidade e das informações fornecidas.

O Usuário deve seguir uma série de etapas específicas para cada Produto oferecido pela Empresa a fim de realizar e finalizar seu pedido. As etapas descritas abaixo são padrão:

- Informações para o Usuário no Site e durante o processo de compra referentes às características essenciais do Produto;

O usuário escolhe o produto, suas opções disponíveis e determina a quantidade, adicionando-o em seguida ao carrinho de compras;

Após selecionar e adicionar os produtos ao carrinho de compras, o usuário pode acessar o carrinho ou continuar comprando.

Para validar o carrinho, ele deve clicar no carrinho e verificar se o conteúdo do pedido está correto.

- Caso o Usuário ainda não o tenha feito, será solicitado que se identifique ou se registre através de um formulário de cadastro.

- Se o Usuário estiver se cadastrando pela primeira vez, precisará preencher o endereço de entrega e o endereço de cobrança, caso sejam diferentes do endereço de entrega. Se o Usuário já estiver cadastrado ou conectado, precisará apenas confirmar o endereço de entrega e/ou o endereço de cobrança.

Após o Usuário validar o conteúdo do Carrinho, identificar/registrar-se e escolher o método de entrega, um formulário online será exibido, preenchido automaticamente e resumindo o preço, os impostos aplicáveis ​​e, quando aplicável, as taxas de entrega.

- O Usuário é convidado a verificar o conteúdo completo do seu pedido (incluindo o preço, a quantidade, as características e as referências do(s) Produto(s) encomendado(s), o método e o endereço de entrega).

O usuário clica então no botão "Continuar" para iniciar o processo de validação do pedido e começar a compra do(s) produto(s) em seu carrinho de compras.

- O Usuário também aceita estes Termos e Condições Gerais da BONNOT-PARIS.COM bem como as condições de desistência ali previstas (excluindo produtos "semi-fabricados" ou "feitos sob medida", de acordo com a legislação em vigor).

O Usuário segue as instruções para pagamento dos Produtos. Ele seleciona o método de pagamento de sua preferência (PayPal, pagamento seguro via Stripe ou transferência bancária). Caso o Usuário opte por pagar com cartão de crédito, será redirecionado para um módulo de pagamento seguro (via Stripe). O Usuário é o único responsável pela escolha do método de pagamento. A Empresa não se responsabiliza por essa escolha, nem pela execução do processo de pagamento. Dependendo do método de pagamento escolhido, o Usuário declara ter lido e aceitado, sem reservas, os Termos de Serviço do Stripe, os Termos de Serviço do PayPal ou os termos e condições de seu próprio banco.

A realização de um pedido constitui um contrato de venda entre a empresa e o usuário, sujeito à disponibilidade dos produtos encomendados e à validade do método de pagamento utilizado.

Esclarecemos que nem o pedido realizado online pelo Usuário, nem a confirmação do pedido enviada pela Empresa ao Usuário por e-mail, constituem uma fatura. Independentemente do método de pedido ou pagamento utilizado, o Cliente receberá a fatura original por e-mail após a validação do pagamento.

Após a conclusão do processo descrito acima, o Usuário receberá a confirmação do pagamento do pedido exclusivamente por e-mail, bem como um comprovante do pedido confirmando o mesmo.

Para os Produtos entregues, a entrega será feita no endereço fornecido pelo Usuário, que deve estar localizado em um país onde o comércio de joias e pedras preciosas seja oficialmente autorizado pelas leis e regulamentos da União Europeia. Uma lista interativa e atualizada de países sujeitos a sanções financeiras internacionais ou embargos sobre pedras e metais preciosos está disponível no seguinte link: https://www.douane.gouv.fr/demarche/consulter-la-carte-interactive-des-mesures-de-restrictions-commerciales.

Qualquer país que conste nesta lista interativa no momento do Pedido não poderá ser selecionado pelo Usuário como país de entrega do Produto encomendado.

A EMPRESA RESERVA-SE O DIREITO EXCLUSIVO E DISCRICIONÁRIO DE RECUSAR QUALQUER ENTREGA PARA UM PAÍS DEVIDO AO SEU CONTEXTO GEOPOLÍTICO NO MOMENTO DO PEDIDO.

Em conformidade com as disposições do Código Civil relativas à identificação remota, o Usuário compromete-se a fornecer seus dados de identificação verdadeiros.A Empresa reserva-se o direito de recusar o pedido, por exemplo, em caso de solicitação anormal, feita de má-fé ou por qualquer motivo que considere legítimo.

É da responsabilidade do Usuário guardar cópias de todos os documentos relativos ao seu pedido (e-mail de confirmação, e-mail de entrega, Termos e Condições Gerais e quaisquer outros documentos relevantes). Além disso, se o valor do pedido exceder €120 (incluindo IVA), a Empresa conservará uma cópia do pedido nos seus registos durante o período estipulado por lei. Durante este período, o Usuário poderá solicitar uma cópia do seu pedido a qualquer momento. Neste caso, a Empresa reserva-se o direito de cobrar ao Usuário os custos associados à obtenção e ao envio do documento solicitado.

5.4 Reserva de Domínio sobre os Produtos

Os Produtos presentes no Site e encomendados pelo Usuário permanecem propriedade da Empresa até o pagamento integral do preço pelo Usuário que efetuou o pedido.

Os direitos de propriedade intelectual sobre ilustrações, fotografias, esboços, visualizações de pré-design e/ou designs de joias nunca são transferidos para o Cliente ao adquirir um Produto no Site, mesmo que este adquira um serviço de design personalizado para um Produto. O CLIENTE ACEITA EXPRESSAMENTE ESTA CONDIÇÃO E RECONHECE QUE ESTÁ ADQUIRINDO UM PRODUTO ACABADO DA EMPRESA E, EM NENHUMA CIRCUNSTÂNCIA, UM DESIGN VISUAL, CONCEITO OU DE PRODUTO. O CLIENTE, PORTANTO, RENUNCIA A QUAISQUER DIREITOS EXCLUSIVOS SOBRE OS DESIGNS DE PRODUTOS ENCOMENDADOS NO SITE, MESMO QUANDO ESTES FOREM DESIGNADOS SOB ENCOMENDA.

A Empresa, contudo, proíbe qualquer reutilização de esboços, imagens e modelos de Produtos cuja criação tenha sido claramente compartilhada com o Cliente. Essa clareza no compartilhamento será avaliada com base na precisão das contribuições e/ou instruções do Cliente durante a fase de projeto dos referidos esboços, imagens ou modelos, especialmente no que se refere ao fornecimento de desenhos métricos, dimensões específicas ou qualquer outro elemento que limite a contribuição criativa da Empresa.

5.5 Condições de Entrega do Produto

As condições de entrega dos Produtos (incluindo prazos de entrega e custos adicionais) são descritas no Site e comunicadas ao Usuário no momento da realização do pedido.

Métodos de entrega

A entrega dos produtos é feita por um parceiro de confiança da Empresa. Para envios dentro da França (França Metropolitana e Departamentos e Territórios Ultramarinos Franceses), a Empresa confia a entrega à La Poste (os correios franceses), através do seu serviço específico de "Valor Declarado". Este serviço de entrega está sujeito a uma taxa. Ele cobre perdas ou danos durante o transporte até o valor declarado da mercadoria. A entrega é, portanto, segurada até o valor declarado, e o Produto é entregue mediante assinatura do destinatário (ou seu representante autorizado, se aplicável). O rastreamento durante o período de entrega também está incluído nas taxas de entrega.

Para obter mais informações sobre o serviço "Valor Declarado" da LA POSTE, o Usuário pode consultar o seguinte link a qualquer momento: https://www.laposte.fr/entreprise/produit-entreprise/valeur-declaree.

Os envios internacionais de produtos são feitos pela FedEx. Essa transportadora também oferece garantia contra perda, roubo ou danos, além de serviço de rastreamento. Esse serviço de entrega está sujeito a uma taxa e possui preços próprios. Os custos de envio variam dependendo do país ou região de destino.

Para saber mais: https://www.fedex.com/fr-fr/home.html

A entrega é feita por padrão para o endereço de entrega especificado pelo Usuário em sua Conta ou, se aplicável, para o endereço fornecido pelo Usuário ao fazer o pedido. O endereço de entrega pode ser diferente do endereço de cobrança. Devido ao valor financeiro dos Produtos e ao risco de roubo, a Bonnot Paris não oferece métodos de entrega padrão, nem opções de retirada na loja ou de encomendas.

Custos de entrega

Os custos de entrega serão indicados no Site e ajustados de acordo com o método de entrega escolhido (incluindo o endereço de entrega) no momento em que o Usuário efetuar a sua encomenda.

Prazos de entrega

O prazo de entrega também é mencionado no site e reiterado ao usuário no momento do pedido. Os prazos de entrega variam dependendo do serviço e/ou produto(s) escolhido(s) e do método de entrega selecionado (incluindo o endereço de entrega) quando o usuário realiza o pedido.

O Usuário reconhece expressamente ter lido e aceitado o prazo de entrega oferecido no momento da realização do pedido no Site.

Este prazo de entrega é contratualmente vinculativo e deve ser respeitado pela Empresa. A Empresa compromete-se a envidar todos os esforços para entregar os Produtos encomendados dentro do prazo. Caso este prazo de entrega seja excedido, o Usuário poderá solicitar formalmente à Empresa, por carta registada, a entrega do Produto dentro de um novo prazo. Este novo prazo deverá ser razoável e representar, no mínimo, cinquenta por cento (50%) do prazo de entrega inicial.

Somente se a Empresa não cumprir este segundo prazo, o Cliente terá o direito de cancelar o pedido e receber o reembolso dos Produtos encomendados. Caso a entrega seja impossível ou sofra atraso além do segundo prazo, o Usuário deverá enviar outra carta registrada solicitando formalmente o reembolso dos Produtos encomendados. A Empresa procederá então com o reembolso integral dos Produtos encomendados no prazo de quatorze (14) dias a contar do recebimento da última carta registrada.

A Empresa poderá concordar com o reembolso de um Produto sem receber notificação por escrito do Cliente, especialmente em casos de falha na entrega. Este artigo não se aplica a atrasos na entrega decorrentes de força maior. Um simples atraso causado pela transportadora parceira da Bonnot Paris não é considerado um caso de força maior.

A Empresa lembra ao Usuário que, após o recebimento físico dos Produtos, o risco de perda ou dano aos mesmos é transferido para ele. É responsabilidade do Usuário notificar a transportadora sobre quaisquer reservas referentes aos Produtos entregues.

5.6 Preços dos Produtos

Exibição de preços

Todos os produtos no site estão sujeitos a pagamento e possuem um preço de venda a retalho. Todos os preços apresentados incluem o Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA), à taxa legal em vigor na data da fatura. O preço apresentado na página de um produto é o preço com IVA incluído, excluindo os custos de entrega. Os custos de entrega só são adicionados no momento da encomenda, após o utilizador ter selecionado o método de entrega pretendido.

Os preços exibidos no Site estão em euros por padrão. Eles podem ser exibidos em dólares ou libras esterlinas, dependendo da seleção do Usuário através do seletor de moeda no cabeçalho do Site (canto superior direito). O Usuário pode revisar sua seleção de moeda a qualquer momento antes de confirmar seu pedido. O Usuário reconhece que a Empresa tem a liberdade de aplicar taxas de conversão de moeda (€->$ ou €->£) que ela deseja.

Alterações de preço

Os preços dos fornecedores da Empresa estão sujeitos a alterações, principalmente em função dos preços das matérias-primas. Consequentemente, os preços exibidos no Site podem variar para um Produto ou gama de Produtos de qualidade e tamanho semelhantes ou quase idênticos. Também podem ser modificados em caso de ofertas especiais ou promoções. O comércio de joias e pedras preciosas (ou pedras coloridas) está sujeito a flutuações de mercado, e a Empresa não pode garantir a estabilidade dos preços exibidos em seu Site ao longo do tempo.

Validade do preço

Os preços apresentados no site são válidos, exceto em caso de erro manifesto ou grosseiro. O preço aplicável é o que consta no site na data em que a encomenda é efetuada pelo utilizador.

Preços específicos para esboços e visualizações de produtos a serem projetados: A empresa oferece um serviço de pré-visualização de produtos utilizando visualizações digitais e/ou esboços desenhados à mão e digitalizados. Este serviço está disponível para o design de produtos "semi-personalizados" ou "sob medida", conforme descrito no site na seção correspondente. https://bonnot-paris.com/sur-mesure.html.

O serviço de pré-visualização é gratuito dentro dos seguintes limites:

- Para a opção "Meia medida": Um (1) visual por projeto de design de produto.

- Para "Personalizado": Dois (2) visuais por projeto de design de produto, complementados pela possibilidade de fazer duas (2) novas modificações ao visual selecionado dentre os 2 inicialmente propostos.

Além Dentro desses limites, será cobrada uma taxa fixa de sessenta euros, sem impostos (€60 sem IVA), por imagem ou por modificação de uma imagem. O Usuário será informado sobre os detalhes de preços deste serviço antes de confirmar seu pedido. O Usuário também será convidado a consultar a tabela de preços para a criação de imagens pré-desenhadas dos Produtos clicando no seguinte link: https://bonnot-paris.com/nos-tarifs-previsualisation.

A Empresa está comprometida com a transparência em relação a este serviço e informará o Usuário assim que a taxa fixa for aplicada. O Usuário tem a liberdade de recusar este serviço, caso em que seu pedido de um Produto "semi-personalizado" ou "sob medida" não poderá ser validado, exceto em circunstâncias excepcionais com a expressa concordância da Empresa.

5.7 Condições de Pagamento dos Produtos

O Usuário efetua o pagamento do seu pedido ao validar o Carrinho de Compras, de acordo com os métodos de pagamento oferecidos no Site.

A validação do pedido está sujeita à aceitação, por parte do Usuário, destes Termos e Condições Gerais, bem como das condições de entrega e pagamento.

Para encomendas de produtos "semi-fabricados" ou "sob medida", é necessário um depósito de 50% do valor total da encomenda no momento da confirmação. O saldo restante deverá ser pago na entrega do produto. O prazo de fabricação pode variar de 4 a 6 semanas após o recebimento do depósito.

Os métodos de pagamento aceitos pela empresa são os seguintes:

- Pagamento com cartão de crédito através do serviço seguro Stripe.

- Pagamento via PayPal.

- Pagamento por transferência bancária bancaire.Le O pagamento com cartão de crédito é protegido pelo provedor de pagamentos Stripe. A Empresa não tem acesso, em hipótese alguma, aos dados bancários do Usuário. Essas informações são processadas diretamente pela Stripe, de acordo com seus termos de serviço.

Para pagamentos efetuados por transferência bancária, o pedido será validado após o recebimento do pagamento na conta bancária da Empresa. Os detalhes da transferência serão enviados ao Usuário após a validação do pedido no Site.

Artigo 6.º: Direito de retratação

6.1 Direito de rescisão e devolução – Produtos padrão (União Europeia)

De acordo com as disposições legais aplicáveis, o Usuário tem um período de quatorze (14) dias corridos a partir do recebimento do Produto para exercer seu direito de arrependimento junto à Empresa, sem ter que justificar os motivos ou pagar qualquer penalidade, para fins de troca ou reembolso, desde que os Produtos sejam devolvidos em sua embalagem original e em perfeitas condições dentro de quatorze (14) dias da notificação à Empresa da decisão do Usuário de desistir.

Os produtos "semi-fabricados" e "sob medida" não estão sujeitos ao direito de arrependimento, de acordo com as disposições legais vigentes.

As devoluções devem ser feitas com o produto em sua condição original e completo (embalagem, acessórios, instruções, etc.), permitindo a revenda como novo, e devem ser acompanhadas da nota fiscal de compra. Produtos danificados, sujos ou incompletos não serão aceitos.

O direito de retratação pode ser exercido online, utilizando o formulário de retratação disponível no Site, caso em que um comprovante de recebimento em suporte durável será imediatamente comunicado ao Usuário pela Empresa, ou por qualquer outra declaração inequívoca expressando a vontade de retratação.

Caso o direito de arrependimento seja exercido dentro do prazo mencionado, apenas o preço do(s) Produto(s) adquirido(s) e os custos de entrega serão reembolsados; os custos de devolução permanecerão sob a responsabilidade do Usuário.

O reembolso será efetuado no prazo de catorze (14) dias a contar da notificação à Empresa da decisão de rescisão, mediante a receção dos Produtos devolvidos. A Empresa efetuará o reembolso utilizando o mesmo método de pagamento usado na transação inicial, salvo se o Utilizador concordar expressamente com um método de pagamento diferente. Este reembolso não acarretará quaisquer taxas para o Utilizador.

6.2 Direito de retirada e devolução de pedras localizadas fora da União Europeia (Sri Lanka)

Devolução de pedras localizadas fora da União Europeia – Sri Lanka

Alguns produtos oferecidos pela BONNOT PARIS, e em particular algumas pedras preciosas, estão localizados fora da União Europeia, especialmente no Sri Lanka. Ao exercer o seu direito legal de retratação relativamente a uma pedra localizada fora da União Europeia, o cliente reconhece e aceita expressamente que:

1. A devolução da pedra será feita exclusivamente para o endereço fornecido pela BONNOT PARIS no Sri Lanka, e não para um endereço localizado na França ou na União Europeia;

2. Todos os custos relacionados à devolução são de responsabilidade exclusiva do cliente, incluindo, entre outros:

– custos de transporte,

– custos de seguro,

– formalidades alfandegárias,

– direitos aduaneiros,

– IVA local,

– impostos, taxas e emolumentos administrativos aplicáveis ​​à exportação e importação;

3. Dada a natureza, o valor e a sensibilidade das pedras preciosas, o cliente deverá utilizar um transitário especializado indicado pela BONNOT PARIS, nomeadamente a Ferrari Expéditions France, ou qualquer outro prestador de serviços expressamente validado por escrito pela BONNOT PARIS;

4. O envio deve ser segurado em até 100% do valor da pedra, incluindo o certificado, com entrega mediante assinatura e estrita conformidade com os requisitos de segurança e rastreabilidade;

5.A devolução é feita de acordo com o Incoterm DAP – Entregue no Local (Sri Lanka), sendo o cliente responsável por todos os custos e riscos relacionados ao transporte, até o efetivo recebimento e controle da pedra pela BONNOT PARIS no Sri Lanka;

6. A BONNOT PARIS não tem a obrigação de adiantar ou arcar com quaisquer impostos, taxas ou encargos devidos sobre exportação ou importação.

No caso de um adiantamento excepcional realizado para permitir a recuperação da pedra, os valores correspondentes serão totalmente deduzidos do reembolso devido ao cliente;

7. Caso o cliente não pague os impostos, taxas ou encargos devidos, ou se as condições de devolução não forem cumpridas, a pedra será considerada como não devolvida e nenhum reembolso poderá ser solicitado;

8. Qualquer depreciação da pedra resultante de manuseio que exceda o estritamente necessário para seu exame poderá dar origem a uma dedução do reembolso, de acordo com os regulamentos aplicáveis.

O cliente reconhece ter sido devidamente informado, antes de validar o seu pedido, de que a devolução de uma pedra localizada fora da União Europeia poderá resultar em custos logísticos, alfandegários e fiscais significativos, os quais concorda expressamente em suportar.

Artigo 7: Responsabilidade e Garantia

A Empresa não se responsabiliza por perdas ou danos aos Produtos durante a entrega, a menos que o Usuário notifique a transportadora das reservas necessárias no momento da entrega. Em caso de perda ou dano, o Usuário deverá informar a Empresa no prazo de três (3) dias após o recebimento dos Produtos.

Os produtos vendidos no Site estão em conformidade com a legislação vigente na França. A Empresa não poderá ser responsabilizada pelo descumprimento do contrato celebrado, primeiramente em caso de força maior, conforme definido pelos tribunais franceses, e em segundo lugar em caso de culpa do Usuário ou devido a ato imprevisível e insuperável de terceiro alheio ao contrato.

Em qualquer caso, a responsabilidade da Empresa limita-se ao valor da encomenda.

Artigo 8: Atendimento ao Cliente

Para qualquer informação ou dúvida, o serviço de atendimento ao cliente da empresa pode ser contatado pelo telefone 01 89 70 99 85, de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h30, ou por e-mail no endereço [endereço de e-mail omitido]. hello@bonnot-paris.comou por correio para o seguinte endereço:

Bonnot Paris  10 rue de la Paix  75002 Paris

# Artigo 9: Propriedade Intelectual

Todos os textos, comentários, obras, ilustrações e imagens reproduzidos ou exibidos neste Site estão estritamente protegidos por direitos autorais e de propriedade intelectual em todo o mundo. Assim sendo, e de acordo com as disposições do Código de Propriedade Intelectual francês, é permitida apenas a utilização para fins privados, ressalvadas quaisquer disposições diferentes ou mais restritivas do Código de Propriedade Intelectual. Qualquer reprodução, total ou parcial, deste Site é estritamente proibida.

# Artigo 10: Dados Pessoais

A Empresa está comprometida com a proteção dos dados pessoais dos Usuários. Todos os dados pessoais relativos ao Usuário coletados pela Empresa são tratados com a mais estrita confidencialidade, em conformidade com as disposições da Política de Privacidade e do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia.

# Artigo 11: Controvérsias

Em caso de litígio, será procurada uma solução amigável antes de se recorrer a medidas legais.O Usuário é informado de que, em qualquer caso, poderá recorrer à mediação convencional, em particular à Comissão de Mediação do Consumidor (Código do Consumidor, Artigo L534-7) ou aos organismos de mediação setoriais existentes, ou a qualquer método alternativo de resolução de litígios em caso de litígio.

Artigo 12: Lei Aplicável e Jurisdição

Estes Termos e Condições Gerais são regidos pela lei francesa. Em caso de litígio e na ausência de acordo amigável, a jurisdição competente será dos tribunais franceses, independentemente de haver múltiplos réus ou reclamações de terceiros.

# Artigo 13: Disposições Diversas

Caso uma ou mais disposições destes Termos e Condições Gerais sejam consideradas inválidas ou declaradas como tal por força de qualquer lei, regulamento ou decisão final de um tribunal competente, as demais disposições permanecerão em pleno vigor e efeito.

A omissão de qualquer das Partes em exercer qualquer direito ou disposição destes Termos e Condições Gerais não será considerada uma renúncia a tal direito ou disposição.

Artigo 14: Dados de contato da empresa

Bonnot Paris

10 rue de la Paix  75002 Paris

Bonnot Paris

8 Place Monseigneur Rumeau  49100 Angers

Telefone: 01 89 70 99 85 (segunda a sexta, das 9h às 17h30)

E-mail: hello@bonnot-paris.com

Artigo 15: Alteração das Condições Gerais de Utilização

A Empresa reserva-se o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento. Os novos Termos e Condições serão aplicáveis ​​a todos os pedidos realizados após a sua publicação no Website.

---

Estes Termos e Condições Gerais de Venda e Uso estão atualizados a partir de 5 de agosto de 2024.

---

Observe que todos estes Termos e Condições Gerais devem ser aprovados pelo Usuário a cada pedido realizado no Site.

Nos actualités Instagram

Suivez-nous sur Instagram pour découvrir nos dernières créations, des coulisses de notre atelier, et des aperçus exclusifs de nos pierres précieuses uniques.

Restez connecté avec Bonnot Paris et inspirez-vous de nos designs innovants et de notre savoir-faire exceptionnel. Rejoignez notre communauté et partagez votre passion pour les bijoux d'exception.

Découvrir
Nos actualités Instagram Nos actualités Instagram

Témoignages

"Mon expérience chez Bonnot Paris a été incroyable du début à la fin. Dès le premier rendez-vous, j'ai su que j'étais entre de bonnes mains.
François a pris le temps de comprendre mes besoins et mes préférences, et m'a présenté une sélection de pierres qui étaient toutes plus belles les unes que les autres.
Le processus de conception a été une véritable collaboration. La designer a dessiné 5 options et a été très réceptifs à mes commentaires. Le résultat final est une bague sur mesure que j'adore."
Christelle

"Nous avons fait appel à Monsieur Deprez pour la création de nos alliances pour notre mariage. Dès le premier rendez-vous il a su comprendre le style de mon mari. Les designs sont super bien fait et toute l’équipe reste très à l’écoute des modifications à apporter si nécessaire. Monsieur Deprez a également su s’adapter parfaitement au budget qui lui a été indiqué.
Les bagues sont d’une qualité irréprochable. Nous lui referons appel pour d’autres projets sans hésiter !"
Océane

"Je suis absolument ravi de l'expérience que j'ai eue avec Bonnot Joaillerie pour la création d'une bague de fiançailles sur mesure pour ma fiancée.

Le processus a été fluide et agréable, et le personnel incroyablement professionnel, attentif et patient. François a vraiment su m'accompagner dans le choix des pierres (taille, qualité, etc.).Leur savoir-faire et leur attention aux détails ont dépassé toutes mes attentes.
La bague est tout simplement magnifique, reflétant parfaitement les gouts et la personnalité de ma fiancée !"
Tidiane

"La joaillerie Bonnot Paris est exceptionnelle. Les pierres sont d'une beauté éblouissante. François se lance directement à la conquête de gemmes d'exception !
Pourquoi se rendre chez une maison de joaillerie "célèbre " alors que François et son équipe vous accompagne tout au long du process de la création d'une pièce de joaillerie unique, parfaitement adapté à ses goûts et à sa personnalité ?"
Eugénie