通用条款页面

Bonnot-paris.com

前言

简化股份公司Bonnot Paris，拥有“Bonnot Paris”品牌并以其名称运营（以下简称“Bonnot Paris”或“公司”），是电子商务网站BONNOT-PARIS.COM（以下简称“网站”）的编辑者，该网站可通过https://bonnot-paris.com/及其按地理区域划分的衍生网站（例如：/fr/）访问。

本网站的宗旨是为网络消费者提供：

- 在线购买彩色天然宝石，包括宝石、半宝石、钻石、珍珠和蛋白石（以下简称“单石”产品）。

- 在线购买定制和半定制珠宝，包括由客户在Bonnot Paris协助下挑选的天然宝石镶嵌的珠宝托架。这些服务包括高度个性化和专家建议，以满足客户的特定期望和品味。

本销售与使用通用条款规范公司与所有使用本网站及其服务和/或使用联系表单的互联网用户（以下简称“用户”）和/或在本网站上进行购买流程的用户（以下简称“客户”）之间的关系。

第一条 - 定义

- 客户：指Bonnot Paris公司的合同方，Bonnot Paris品牌的持有者及本网站的所有者。根据法国消费者法，该合同方被视为“消费者”（或“非专业人士”），并承诺在本网站创建账户时以此身份行事。因此，明确承认客户在任何专业或商业活动之外行事。客户只能是具有签订合同法律能力的自然人或法人（非专业人士）。

- 一般条款：指本文件，标题为“BONNOT-PARIS.COM销售和使用一般条款”（或简称“CGVU”）。

- 账户：指由Bonnot Paris设立的模块，可通过https://bonnot-paris.com/mon-compte在线访问，允许用户访问其账户管理的基本信息，并可在网站上选择和订购若干可用产品。用户在未事先创建账户的情况下，无法在网站上购买产品。

- 产品信息页：指在网站上在线销售的产品展示页面。

- 购物车：指客户在浏览网站过程中选择的商品汇总页面，用于后续下单。

- 商品：指可在BONNOT-PARIS.COM网站上订购的一项或多项商品，包括宝石、戒指托及其他珠宝首饰，以及根据客户订单组装后的成品。

- 网站：指由公司搭建并可通过https://BONNOT-PARIS.COM/在线访问的互联网网站。网站包括技术和软件基础设施及其内容，尤其是文本、音频、静态或动态图片、视频和数据库、标志、超链接、结构和页面布局、标签和导航菜单等。

- 用户：指在网站上通过账户下单的客户或仅在网站上浏览的普通访客，该浏览须符合本一般条款。

第2条：目的/通过BONNOT网站提供的服务描述PARIS.COM

2.1 网站目的

本网站允许用户使用和浏览网站（并查看优惠），提交咨询请求，并通过其账户下订单购买产品。

2.2 公司地位及义务

在此先行说明，网站上所有提供销售的产品均在其有库存和/或其组成材料（如镜架）有库存的前提下发货。事实上，某一时刻在网站上展示的产品并不意味着也不保证这些产品在任何时候都可用。公司确实保留随时中断任何产品销售的权利。

一旦完成，用户的订单即构成对公司要约的接受，这意味着用户确认希望购买网站及产品详情页中描述的产品，接受所提供的价格，并承认下单即意味着其有付款义务。因此，当用户确认订单时，即同意受公司销售合同的约束，但须以产品可用性及其付款按下述条件验证为前提。

通过本网站进行的购买仅限于个人使用，不得用于商业活动或以获取商业利益为目的。如有严重怀疑，公司保留拒绝同一客户和/或同一邮寄地址订购一个或多个产品的多件订单的权利。

# 第3条：接受BONNOT一般条款-PARIS.COM

本网站可通过具备互联网浏览器的固定或移动终端供用户访问。本一般条款旨在规定用户被授权使用本网站的方式和条件，以及公司在本网站上提供的服务的访问和操作方式。这些条款优先于公司可能收到的任何其他文件。所有用户在此承认，公司通过本网站提供的服务旨在不断发展和进行修改。

访问和使用本网站即表示完全接受本《通用条款》。用户提出的任何与本《通用条款》相抵触的条件或条款，除非经公司明确书面同意，否则对公司不具约束力。

公司保留在任何时候、无需事先通知、全权自行决定修改网站、服务或修改本《通用条款》（包括财务条款）的权利。

适用的《通用条款》为用户每次浏览本网站时有效的条款。用户应定期查阅本《通用条款》。然而，公司将尽力通过发送电子邮件至账户中登记的地址，通知拥有账户的用户本条款的任何更新。

任何人只要是具有完全民事行为能力的成年人，均可使用通过本网站提供的服务。此外，公司提醒所有用户，用户必须拥有一个可正常使用的电子邮箱地址。如无有效的电子邮箱地址，公司将无法履行其义务，并且在任何情况下均不对该未履行承担责任。具体而言，公司将无法回应通过联系表单提交的任何请求，也无法处理在账户上提交的任何订单。

公司最后提醒，任何通过账户下达的订单，只有在用户阅读并接受本一般条款后，才会被最终确认。用户因此承认其已充分知悉，并受本一般条款所有条款的约束。

在创建账户时以“勾选框”形式接受本一般条款，构成用户已知悉上述条款并同意本条款的证明。

本一般条款在网站使用期间以及在网站上订购产品至收到该产品期间均具有约束力。订单阶段还包括“半定制”或“全定制”产品的设计阶段，以及用户与公司之间通过电子邮件进行的信息交流，尽管这些操作全部或部分在网站之外完成。

同样，本通用条款仅提供法语和英语版本。所有在法国及国际范围内交付的订单均适用本条款，且仅受法国法律管辖。

用户在本通用条款发生变更后继续使用本网站，即视为接受新的通用条款。网站上在线发布的通用条款优先于任何早期印刷版本。用户可随时放弃使用本网站，但仍需对此前的所有使用行为负责。

公司在某一时刻未主张本一般条款中的某项规定，不应被解释为放弃今后主张该同一规定的权利。

# 第4条：BONNOT网站的访问、安全与持续性PARIS.COM

4.1 网站访问

网站访问和浏览是免费的。在网站上订购产品（通过客户账户）是收费的。根据本条款第5.6.4条的规定，订购与设计项目相关的视觉图像在规定范围内是免费的。

4.2 网站可用性网站全天24小时，每周7天可访问。由于互联网网络的性质和复杂性，特别是其技术性能以及用于浏览、查询或传输信息数据的响应时间，本公司根据行业规范，尽其所能采取一切合理手段，确保用户能够访问和使用本网站及所提供的服务，但并不承担实现该目标的任何义务。因此，鉴于互联网网络本身的不确定性，本公司不保证本网站能够不间断运行，也不保证用于访问本网站的服务器和/或包含超链接的第三方网站不含有病毒。

如因任何技术故障或其他问题导致一名或多名用户无法连接到本网站，本公司不承担任何责任。

公司特别保留在不提前通知且不予赔偿的情况下，临时关闭网站及其包含的一项或多项服务的权利，尤其是为了进行维护、更新、修改或变更操作方法，或限制网站的可访问时间，且上述情况不限于此。

如网站暂时或长时间无法使用，特别是在出现“故障”时，除非因未履行本协议中列明的义务而直接导致的损害，公司不对由此产生的其他损害承担责任。

公司不对用户计算机设备的正常运行及其互联网接入负责。为了确保网站的最佳运行， 公司建议每位用户使用具备以下最低配置的计算机设备：

- Chrome 版本 98 及以上

- Safari 14 及以上

- Edge 98.0 及以上

- Firefox 90 及以上

- iOS 14 及以上

- Android 11.0 及以上

用户承认，如果其计算机设备未达到上述最低配置，可能无法访问和使用本网站。用户承认其已确认所使用的计算机配置是合适的、不含任何病毒，并且运行状况良好。用于访问本网站的设备（计算机、手机、软件、电信方式等）及其相关的电信费用，均由用户自行承担。

此外，公司保留根据技术发展随时补充或修改本网站及其所提供服务的权利。用户有责任确保其所使用的信息技术和传输手段能够适应网站的变化。

遵守使用规则

用户可以使用网站上提供的功能。一般而言，用户在使用网站过程中不得从事任何形式的行为，例如撰写、发布和上线、发送、传输、传播数据和/或内容，这些行为如违反法律、扰乱公共秩序或侵犯公司或第三方权益，均被禁止。

特别是，且不限于以下内容，用户在使用本网站时承诺遵守以下规则：

- 不得使用虚假身份以欺骗他人，并在使用本网站时提供准确的信息；

- 遵守现行法律法规，尊重第三方权利，以及本《通用条款》中的相关规定；

- 诚信使用本网站，按照其用途以及现行法律、法规和行业惯例使用本网站；

- 尊重公司提供内容的知识产权，以及第三方的知识产权，如网站创作者或产品创作者（如有）；因此，每位用户不得在未经相关权利人授权的情况下，通过本网站复制和/或向公众传播一个或多个内容（如需授权时）；

- 不得滥用或试图滥用本网站的任何功能，使其偏离本《通用条款》中规定的正常用途；

- 不得以任何方式使本网站超负荷运行；

- 不得未经事先授权，大量获取本网站所含信息；

- 不得使用机器人软件或任何其他等效的自动化程序或工具浏览本网站；

- 不得传播会导致本网站正常使用受限、混乱或阻碍的数据、信息或内容；

- 未经公司事先明确同意，不得进行任何广告行为；

- 未经公司事先明确同意，不得将本网站用于商业目的。

此外，根据反洗钱法规，用户声明：

- 他向公司支付购买产品的资金来源完全合法，不涉及任何违反国家和国际金融交易法律的活动；

- 他未曾直接或间接从犯罪或违法行为的收益虚假证明中获利，也未曾协助任何关于犯罪或违法所得的投资、隐匿或转换操作。

一般而言，用户承诺遵守法国及其所在国家（如适用）关于反腐败的相关法律法规。

如用户违反上述一项或多项规则，公司有权根据本一般条款第7条的规定，单方面暂停和/或终止本一般条款及所有相关合同或特别条款，和/或阻止相关用户的订单，和/或阻止其全部或部分访问本网站，且无需承担任何责任或补偿。

# 第5条：在网站上下单/在线合同的达成

5.1 网站上产品的描述

产品、服务的主要特征及其各自的价格已在BONNOT网站上向用户提供。PARIS.COM根据2020年1月14日第2002-65号法令关于宝石和珍珠贸易的规定，本公司承诺提供其网站上所售宝石处理的所有相关信息。经过处理的彩色宝石（如热处理或辐照处理）将标注为“经处理”，并在可能的情况下，附有相关处理的描述。当公司未能从供应商处正式获得此类信息时，产品将仅标注为“无处理信息”，因此无法保证是否经过处理及其性质。最后，若宝石未经过任何处理，将在相关宝石描述中标注“未处理”。

产品的尺寸（大小和重量）仅供参考，不具有合同效力。尽管测量是通过极其精确的工具完成的，但这些数据仅作为参考提供给用户。公司无法保证这些测量值的绝对准确性，特别是因为这些数值可能因测量工具不同而有所差异。用户承认并同意，其所订购产品的尺寸仅为参考信息，并不具有合同效力。

在任何下单之前，用户承认已获得做出选择所需的所有信息。用户还确认已了解其所欲订购产品的运费，以及支付、交付和合同履行的相关条款。

公司承诺仅在产品库存可用的前提下履行用户的订单。如有缺货，公司会通过所有相关方式（错误信息、下单时发送给用户的电子邮件等）在最短时间内通知用户。某产品的缺货情况原则上会在该产品页面上标明。用户也可以由公司获知类似或几乎相同产品的补货信息。

如产品缺货，公司可根据用户要求：

- 提议在缺货产品重新有货后，将所有产品一次性发货（适用于多件商品订单），

- 先行部分发货，将现有库存产品先行寄出，待其他产品到货后再补发剩余订单，并在此过程中明确告知可能产生的额外运输费用（适用于多件商品订单），

- 提供经客户同意的、质量和价格相当的替代产品。

如客户决定取消缺货产品的订单，公司将在确认付款后最迟三十（30）天内，退还客户为缺货产品已支付的全部款项。

此外，有关产品的合同信息将以法语或英语详细呈现。根据法国法律（公司注册地所在国），这些信息将在订单确认时进行汇总和确认。

双方还同意，网站上销售产品的插图、草图、定制预设计视觉或照片不具有合同效力，仅作为向用户提供的示意参考。

产品优惠的有效期及其价格在网站上有明确说明。公司每天都会更新其产品目录。

5.2 产品质量与来源

尽管这并不构成任何结果或手段的义务，公司承诺会因其产品（尤其是宝石）的质量和“负责任”来源来甄选所有供应商。然而，公司并不保证其在网站上销售的产品均来自负责任的采矿活动，特别是遵守国际道德和生态承诺，或以任何方式未曾协助非法活动的融资。遗憾的是，宝石贸易目前受到此类道德风险的影响，现有的行业方法和技术尚无法实现完全的可追溯性。

尽管Bonnot Paris已尽最大努力推动并实施负责任、合法和公平的彩色宝石贸易，但无法向用户保证网站上的产品完全符合这些标准。然而，公司承诺将对任何被认定为违反其道德承诺和普遍道德秩序的供应商进行黑名单处理。

在可能的情况下，公司会告知用户产品的来源国家和/或地区，或在适用时，矿区。该信息会在产品描述中注明，仅作为参考信息提供给用户，并不具有合同效力。公司不保证该信息的真实性，因为这些信息是由其可信赖的供应商在没有正式证据的情况下提供的。

5.3 订单在网站上的有效性

为了购买产品，客户必须年满18岁并具备与公司签订合同的法律能力。

本网站在订单确认前不设最低购买金额。

在本网站下单需事先创建账户，并通过用户选择的登录凭证登录该账户。

用户可随时在网站上查看其订单状态。如有需要，可通过部分承运商的在线跟踪工具（法国La Poste“Valeurs déclarée”、国际FedEx）进行配送跟踪。

用户也可随时通过电子邮件联系公司商务部门，邮箱地址为hello@bonnot-paris.com，以获取订单状态信息。用户在下订单时向公司提供的信息必须完整、准确且为最新。公司保留通过任何适当方式要求用户确认其身份、资格及所提供信息的权利。

用户需按照公司针对每个产品设定的特定步骤操作，以便完成并最终确认订单。为此，以下所述步骤为系统性流程：

- 在网站及下单过程中，向用户告知产品的主要特性；

- 用户选择产品及其可选项并确定数量，将其加入购物车；

- 选定产品并加入购物车后，用户可以进入购物车或继续购物。

- 要确认购物车，用户需点击购物车并核对订单内容是否正确。

- 如果用户尚未操作，将被要求通过注册表单进行身份验证或注册。

- 如果用户是首次注册，则需要填写收货地址和（如与收货地址不同）账单地址。如果用户已注册或已登录，只需确认收货地址和/或账单地址。

- 用户确认购物车内容、完成身份验证/注册并选择配送方式后，将自动显示一份在线表单，汇总价格、适用税费以及（如有）运费。

- 用户被邀请核对其订单的全部内容（包括价格、数量、所订购产品的特性及参考信息、配送方式和地址）。

- 然后，用户点击“继续”按钮，以启动订单确认流程并开始购买其购物车中所列产品的流程。

- 用户同时接受本BONNOT通用条款以及其中规定的撤销条件（“半定制”或“定制”产品除外，依据现行法律规定）。PARIS.COM

如果用户选择通过银行卡支付，他将被重定向到一个安全的支付模块（通过Stripe）。用户对其支付方式的选择负全部责任。公司对该选择及支付环节的执行不承担任何责任。根据所选择的支付方式，用户确认已知晓并无保留地接受Stripe公司的使用条款，或Paypal公司的通用条款，或其所属银行的相关条款。

提交订单即构成公司与用户之间的销售合同，但须以所订购产品的可用性及所使用支付方式的有效性为前提。

需明确的是，无论是用户在线提交的订单，还是公司通过电子邮件发送给用户的订单确认函，均不构成发票。无论使用何种下单或付款方式，客户将在付款确认后通过电子邮件收到发票原件。

一旦上述流程完成，用户将仅通过电子邮件收到订单付款的确认，以及确认订单的收讫通知。

对于已交付的产品，配送将按照用户所提供的地址进行，该地址必须位于欧盟法律和法规正式允许珠宝及宝石贸易的国家。关于受国际金融制裁或对宝石及贵金属实施禁运的国家的最新互动列表，请参见以下链接：https://www.douane.gouv.fr/demarche/consulter-la-carte-interactive-des-mesures-de-restrictions-commerciales.

在下单时，任何出现在此交互式列表中的国家，用户都无法选择为所订购产品的收货国家。

公司保留因下单时的地缘政治情况，独家且自主拒绝向任何国家发货的权利。

根据《民法典》关于远程身份识别的相关规定，用户承诺提供真实的身份信息。公司保留拒绝订单的权利，例如，对于任何异常请求、恶意下单或公司认为合理的任何理由。

用户有责任保留与其订单相关的文件副本（确认邮件、发货邮件、一般条款及任何其他有用文件）。此外，如果订单金额超过120欧元（含税），公司将在其档案中保留该订单的副本，保留期限依照法律规定。在此期间，用户可随时要求获取其订单副本。在这种情况下，公司有权向用户收取与检索及发送所请求文件相关的费用。

5.4 产品所有权保留

网站上展示并由用户订购的产品，在用户完成全部价款支付之前，仍归公司所有。

网站上的插图、照片、草图、预设计视觉效果和/或珠宝模型的知识产权，在客户购买产品时不会转让给客户，即使客户购买了产品的定制设计服务，也不会转让。客户明确接受此条款，并承认向公司购买的是成品，而绝非任何视觉图、概念或产品模型。客户因此放弃对其在网站上订购的产品模型的任何专属权，即使这些产品模型是“定制设计”所得。 然而，公司禁止以任何形式重新使用那些其创作过程明显与客户共享的草图、视觉图和产品模型。此“明显”特征将根据客户在相关草图、视觉图或模型设计阶段所提供的详细贡献和/或指示来判断，特别是通过提供带有尺寸的图纸、特定尺寸要求，或任何其他限制公司创意贡献的要素。 5.5 产品的配送方式

产品的配送方式（包括专属的时效和费用）在网站上有详细说明，并在用户下单时再次提醒。

配送方式

产品的交付（配送）由公司可信赖的合作伙伴完成。对于法国本土及海外省和海外领地的产品发货，公司将产品的配送委托给法国邮政（LA POSTE），通过其名为“申报价值（Valeur Déclarée）”的专属服务进行。该配送服务为付费服务，可在运输过程中按照申报商品价值进行赔付，以保障货物在运输期间的损失或损坏。配送将按照发货时申报的价值进行保障，产品需由收件客户本人（或其代理人，如适用）签字确认收货。配送费用中还包含了配送期间的跟踪服务。

如需了解有关 LA POSTE “声明价值”服务的更多信息，用户可随时查阅以下链接：https://www.laposte.fr/entreprise/produit-entreprise/valeur-declaree。

产品的国际运输由 FEDEX 承运。该承运商同样提供丢失、被盗或损坏的保障服务，以及跟踪服务。该配送服务为付费服务，并有其独立的定价标准。运费根据目的国家或地理区域的不同而有所变化。

了解更多信息：https://www.fedex.com/fr-fr/home.html

默认情况下，商品将配送至用户在其账户中设定的收货地址，或在下单时填写的收货地址（如有）。收货地址可以与账单地址不同。由于产品的财务价值及被盗风险，Bonnot Paris 不提供任何标准配送方式，也不支持在门店或自提点取货。

配送费用

配送费用将在网站上注明，并根据用户下单时选择的配送方式（包括配送地址）进行调整。

配送时效

配送时效也会在网站上注明，并在用户下单时再次提醒。配送时效会根据所选服务和/或产品及用户下单时选择的配送方式（包括配送地址）进行调整。

用户明确承认并接受在网站下单时所提供的配送时效。

该期限具有合同效力，公司必须遵守。公司承诺尽最大努力按时交付所订购的产品。如超过该期限，用户可通过挂号信要求公司在新的期限内交付产品。该新期限应为合理期限，并且至少为初始期限的百分之五十（50%）。

只有在公司未能遵守第二个期限的情况下，客户才有权取消订单并获得所订购产品的退款。如无法交付或在第二个期限内仍有延迟，用户需再次通过挂号信提出所订购产品的退款请求。公司将在收到最后一封挂号信后的十四（14）天内全额退还所订购产品的款项。

公司可在未收到客户信函的情况下同意对产品进行退款，特别是在无法交付的情况下。本条款不适用于因不可抗力导致的延迟交付。由于Bonnot Paris合作物流公司造成的简单延迟不被视为不可抗力。

公司提醒用户，在用户实际接收产品时，产品的丢失或损坏风险将转移给用户。用户有责任向承运人提出对所交付产品的任何保留意见。

5.6 产品价格

价格显示

网站上所有产品均为付费商品，并标有销售价格。所有显示的价格均包含增值税（含税价），适用开票当日的法定税率。所显示的产品页面价格为含税价，不包括运费。运费仅在用户选择所需配送方式并下单时计算。

网站上显示的价格默认以欧元为单位。根据用户在网站顶部右侧货币选择器中的选择，价格也可以以美元或英镑显示。用户可在确认订单前随时更改所选货币。用户承认公司有权自由采用其希望的货币兑换汇率（€->$ 或 €->£）。

价格变动

公司的供应商价格可能会发生变动，尤其是根据原材料的市场行情。因此，网站上显示的价格可能会因产品或一系列质量和尺寸相似或几乎相同的产品而有所变动。在有促销或特价销售的情况下，价格也可能会被修改。珠宝和宝石（或彩色宝石）的交易属于特殊市场，因此本公司不保证其网站上所售产品价格随时间变化的稳定性。

价格有效性

网站上显示的价格均为有效价格，除非存在重大或明显错误。适用的价格为用户下单当日网站上显示的价格。

产品草图和视觉效果的专属定价 本公司通过数字化视觉效果和/或手绘并扫描的草图，提供产品预览服务。本服务适用于网站https://bonnot-paris.com/sur-mesure.html栏目中所规定的“半定制”或“全定制”产品设计。

预览服务在以下范围内免费：

- “半定制”：每个产品设计项目可获得一个（1）预览图。

- “全定制”：每个产品设计项目可获得两个（2）预览图，并可对最初提供的2个预览图中选定的一个进行两（2）次新的修改。

超出 上述范围后，用户每增加一个预览图或对预览图进行一次修改，将收取每次六十欧元（60 € 不含税）的固定费用。用户在确认订单前会被提前告知该服务的定价方式。用户还将被邀请通过点击以下链接，查阅产品预设计视觉方案的定价表：https://bonnot-paris.com/nos-tarifs-previsualisation。

公司承诺在该服务上保持透明，并在适用固定费用时及时告知用户。用户可自由拒绝此项服务，若拒绝，则其“半定制”或“全定制”产品订单将无法被确认，除非公司特别同意作为例外处理。

5.7 产品支付方式

用户在确认购物车时，根据网站提供的支付方式完成订单支付。

订单的确认以用户接受本一般条款及交付和支付方式为前提。

对于“半定制”或“全定制”产品的订单，在订单确认时需支付订单总金额的50%作为定金。产品交付时需支付剩余款项。收到定金后，生产周期可能为4至6周。

公司接受的付款方式如下：

- 通过安全的Stripe服务使用银行卡支付。

- 通过PayPal支付。

- 通过银行转账支付。bancaire.Le银行卡支付由服务提供商Stripe保障安全。公司绝不会接触到用户的银行信息。这些信息将由Stripe直接处理，并遵循其通用使用条款。

如选择银行转账支付，订单将在公司银行账户收到款项后确认。转账信息将在用户在网站上确认订单后传达给用户。

# 第6条：撤销权

根据现行法律规定，用户自收到产品之日起有十四（14）个日历日的期限，可向公司行使其撤销权，无需说明理由且无需支付任何罚金，以便换货或退款，前提是产品在用户通知公司撤销决定后的十四（14）天内以原包装且完好无损的状态退回。

“半定制”和“全定制”产品不适用撤销权，依据现行法律规定。

退货需保持原始状态及配件齐全（包装、配件、说明书等）。) 允许其以全新状态重新销售，并附有购买发票。受损、弄脏或不完整的商品不予退还。

撤销权可以通过网站上提供的撤销表格在线行使，在这种情况下，公司将立即以可保存的形式向用户发送确认收据，或通过任何其他明确表达撤销意愿的声明行使。

如在上述期限内行使撤销权，仅退还所购商品的价格及运费；退货费用由用户自行承担。

退款将在公司收到撤销决定通知之日起十四（14）天内进行，前提是已收到退回的商品。公司将使用与初始交易相同的支付方式进行退款，除非用户明确同意使用其他支付方式。该退款不会给用户带来任何费用。

# 第7条：责任与保证

如在交付过程中产品丢失或损坏，除非用户在交付时向运输方提出必要的保留意见，否则公司不承担任何责任。如发生丢失或损坏，用户须在收到产品后三（3）天内通知公司。

在本网站销售的产品均符合法国现行法规。本公司不对合同未能履行承担责任，一方面如遇法国司法机构定义的不可抗力，另一方面如因用户过错或合同第三方不可预见且不可克服的行为所致。

在任何情况下，本公司的责任均以订单金额为限。

# 第8条：客户服务

如需任何信息或有任何疑问，您可通过电话 01 89 70 99 85 在周一至周五9:00至17:30联系本公司客户服务，或通过电子邮件发送至hello@bonnot-paris.com，也可邮寄至以下地址：

Bonnot Paris  10 rue de la Paix  75002 Paris

# 第9条：知识产权

本网站上展示或复制的所有文本、评论、著作、插图、作品和图片均受版权法及知识产权法的严格保护，适用于全球范围。根据知识产权法的相关规定，仅允许用于私人用途，除非知识产权法有其他不同或更为严格的规定。任何对本网站的全部或部分复制均被严格禁止。

# 第10条：个人数据

公司承诺保护用户的个人数据。公司收集的所有关于用户的个人数据都将按照隐私政策和欧洲数据保护条例（GDPR）的规定，严格保密处理。

# 第11条：争议

如发生争议，将在采取任何法律行动前寻求友好解决方案。用户被告知，在任何情况下都可以寻求常规调解，特别是向消费者调解委员会（《消费者法典》第L534-7条）或现有的行业调解机构，或在发生争议时采用任何其他替代性争议解决方式。

# 第12条：适用法律与管辖法院

本一般条款受法国法律管辖。如发生争议且未能友好协商解决，法国有管辖权的法院将具有专属管辖权，即使存在多被告或第三方介入的情况。

# 第13条：其他规定

如果本一般条款中的一项或多项条款被认定为无效，或根据法律、法规或有管辖权法院的最终裁决被宣布为无效，其余条款仍将保持全部效力和适用范围。

任何一方未对另一方未履行本一般条款中所规定的任何义务主张权利，不应被解释为今后放弃该项义务。

# 第14条：公司联系方式

Bonnot Paris  

10 rue de la Paix  75002 Paris

Bonnot Paris  

8 place Monseigneur Rumeau  49100 Angers

电话：01 89 70 99 85（周一至周五 9:00-17:30）  

电子邮件：hello@bonnot-paris.com

# 第15条：一般条款的修改

公司保留随时修改本一般条款的权利。新的一般条款将适用于在其在网站上线后提交的所有订单。

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本销售与使用通用条款更新于2024年8月5日。

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请注意，用户在每次于本网站下单时，必须同意所有这些一般条款。