Nossos serviços
Envios e devoluções
Cada peça sai do nosso ateliê em seu estojo, com envio integralmente segurado, rastreamento online e entrega mediante assinatura.
Custos e modalidades de envio
França metropolitana
50 €
La Poste «Valeur déclarée», envio segurado, entrega mediante assinatura
União Europeia
70 €
DHL ou FedEx, segurado de ponta a ponta
Fora da União Europeia
250 €
Transportadora especializada em valores (Ferrari)
Os custos de envio são indicados no momento do pedido, antes do pagamento. Para destinos fora da União Europeia, eventuais direitos e impostos de importação ficam a cargo do destinatário.
Prazos de entrega
Rastreamento do seu envio
Um número de rastreamento é comunicado assim que o pedido é expedido — La Poste «Valeur déclarée» na França, DHL ou FedEx internacionalmente. Nossa equipe permanece disponível a qualquer momento em contact@bonnot-paris.com para qualquer dúvida sobre sua entrega.
Devoluções
14 dias para mudar de ideia
Você dispõe de 14 dias a partir do recebimento para devolver uma criação disponível ou uma pedra avulsa.
- Produto sem danos, completo, na embalagem original
- Pedra não cravada nem modificada de nenhuma forma
- Devolução enviada com seguro pelo valor da joia ou da pedra, com rastreamento
As criações sob medida e sob encomenda são feitas para você: não são aceitas devoluções nem trocas.
Os custos de devolução ficam a cargo do cliente. Após o recebimento e a verificação, o reembolso é efetuado no meio de pagamento original.